Europa Irresistible
$3.248.000
20% DESCUENTO
Euro Express
$3.245.000
20% DESCUENTO
Europa Tradicional
$3.922.000
20% DESCUENTO
Toda Europa
$4.919.000
20% DESCUENTO
Enero: 24 – 25
Febrero: 07 – 08 – 21 – 22 – 28
Precompra Temporada Alta hasta 15 enero 2025 a precio de Baja.
Marzo: 01 – 07 – 08 – 14 – 15 – 21 – 22 – 28 – 29
Abril: 04 – 05 – 11 – 12 – 18n – 19 – 25 – 26
Salida en vuelo internacional con destino a Madrid. Noche a bordo.
Llegada al aeropuerto de Madrid-Barajas. Traslado al hotel. Alojamiento
Desayuno. Continuación con la visita panorámica de la ciudad con guía local, recorriendo la Plaza de España, Fuente de Cibeles, Plaza de Oriente, Puerta de Alcalá, Ciudad Universitaria, etc. Tarde libre para seguir disfrutando de la ciudad, o bien sugerimos una visita opcional a la ciudad imperial de Toledo. Alojamiento.
Desayuno. Salida hacia San Sebastián, una de las ciudades más bonitas de España. Tiempo para pasear por su casco antiguo. Continuación hacia la región de los pirineos franceses. Tiempo libre para asistir a la impresionante procesión de las Antorchas (hay días que no se celebra) y visitar la Santa Gruta donde según la tradición se apareció la Virgen a Bernadette. Alojamiento.
Desayuno. Salida a través de bellos paisajes de la campiña francesa hacia Blois, histórica ciudad situada en la ribera del Loira y uno de los enclaves más representativos de la región, con su importante Castillo Real. Tiempo libre. Alojamiento.
Desayuno. Salida hacia la capital francesa. Llegada y visita panorámica de la ciudad de la Luz, recorriendo la Avenida de los Campos Elíseos, Arco del Triunfo, Torre Eiffel, Isla de la Ciudad, etc. Breve tiempo para visitar la Medalla Milagrosa. Tarde libre para actividades personales. Alojamiento en el hotel previsto.
Alojamiento y desayuno. Día libre a disposición para efectuar excursiones opcionales y continuar descubriendo esta fascinante ciudad.
Desayuno. Salida hacia Dijon ciudad mundialmente conocida por su famosa mostaza, se podrá pasear por su centro histórico medieval donde se encuentra uno de los museos más antiguos de Francia, el Museo de Bellas Artes, y continuación del viaje hacia Suiza. Llegada a Zúrich, tiempo libre para pasear en esta hermosa ciudad suiza. Alojamiento.
Desayuno y salida hacia Lucerna, situada a orillas del lago de los Cuatro Cantones y que ha conservado en sus edificaciones, plazas y callejuelas el encanto medieval. Opcionalmente puede realizar excursión al monte Titlis: subirán en teleférico a lo alto de las montañas nevadas de los Alpes Suizos, apreciando los hermosos paisajes y podrán disfrutar de la nieve, experiencia única y de las diferentes atracciones que allí se encuentran. A la hora indicada viaje hacia Venecia. Uno de las ciudades más bellas del mundo. Alojamiento en el hotel.
Desayuno. Mañana dedicada a la visita de Venecia, ciudad de las 118 islas. Traslado en vaporetto hacia la Plaza de San Marcos. Visita a pie recorriendo la Plaza de San Marcos, Palacio Ducal, Puente de los Suspiros, etc. Tiempo libre para recorrer por su cuenta las laberínticas calles y canales, y admirar los contrastes entre los bellos Palacios situados en el Gran Canal y las pequeñas iglesias. Opcionalmente le sugerimos completar su tiempo con un paseo en góndola. A la hora indicada salida hacia Padova, ciudad conocida por el Santo, tiempo en su catedral. Continuación hacia Florencia. Llegada y alojamiento en el hotel previsto.
Desayuno. Panorámica de la ciudad, cuna del renacimiento y de la lengua italiana. Pasearemos por esta ciudad rebosante de Arte, Historia y Cultura, admirando la Catedral de Santa María dei Fiori con su bello Campanille el Baptisterio decorado con las famosas puertas del paraíso, por donde pasaron personajes tan conocidos como Miguel Ángel o Dante Aligheri. A la hora indicada salida en dirección a Asís, donde visitaremos la ciudad y la Basílica de San Francisco para proseguir hasta Roma Ciudad Eterna
. Alojamiento.
Desayuno. Día libre durante el que se podrá realizar opcionalmente una de las visitas más interesantes de Italia: Capri y Nápoles-Pompeya, una excursión de día completo para conocer: Nápoles la más típica ciudad italiana; Capri una pintoresca isla del Mediterráneo, y Pompeya, espléndida y mitológica ciudad romana. Alojamiento.
Desayuno y salida hacia la Ciudad del Vaticano, para asistir a la audiencia del Santo Padre. (siempre y cuando el papa se encuentre en Roma). A continuación, visita panorámica de la Ciudad Imperial, recorriendo los Foros Romanos, Coliseo, Arco de Constantino, Plaza de Venecia y Plaza de San Pedro en la Ciudad-Estado del Vaticano. Resto del día libre para visitar los famosos Museos Vaticanos y la obra cumbre de Miguel Ángel, la Capilla Sixtina. Alojamiento.
Desayuno. Salida hacia Pisa. Parada en la Plaza de los Milagros para contemplar el bello conjunto monumental que forman la Catedral, Baptisterio y la famosa Torre Inclinada. Continuación a Niza, capital de la Costa Azul. Alojamiento. Sugerimos disfrutar el ambiente de esta cosmopolita ciudad, o participar en una excursión opcional a Mónaco, Montecarlo y su famoso casino.
Desayuno. Breve recorrido panorámico de la ciudad para continuar hacia la ciudad de Nimes; tiempo libre para el almuerzo y continuación hacia la frontera española a través de la Provenza y sus magníficas autopistas. Llegada a Barcelona. Alojamiento. Sugerimos disfrutar las múltiples posibilidades nocturnas que la ciudad ofrece.
Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con guía local, incluyendo sus lugares más típicos y pintorescos. Salida hacia Zaragoza. Tiempo libre para poder visitar la Basílica de la Virgen del Pilar, patrona de la Hispanidad y recorrer su casco antiguo. Por la tarde, continuación a Madrid. Alojamiento.
Desayuno y a la hora determinada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso.
FIN DE NUESTROS SERVICIOS
En caso de anular un viaje ya contratado y en el evento que permita devolución, siempre se retendrá el 10% del valor total del viaje. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, se descontará la comisión de Transbank al momento de realizar dicha devolución.
GUIA ACOMPAÑANTE
La función principal del guía acompañante es la de velar por el cumplimiento de los servicios contratados en el destino y verificar que su prestación sea total (entiéndase alojamiento, traslados y visitas incluidas en nuestros programas).
En caso de emergencia médica, el guía prestará apoyo a los pasajeros comunicándose con el servicio de la póliza de seguro contratado por cada persona. En relación al traslado a algún centro asistencial, con la excepción de casos de emergencia, las instrucciones de traslado, ubicación e ingreso a algún centro medico, serán dirigidas por la compañía del seguro contratado por el pasajero.
Las sugerencias sobre restaurantes y/o compras se dan dentro de las especificaciones en ruta, cuando los pasajeros están llegando al destino.
Las personas de tercera edad, con discapacidades y los menores de edad deben viajar acompañados de amigos y/o familiares que los puedan asistir y/o apoyar en destino, ya sea para su desplazamiento en las diferentes visitas como para subir y bajar del bus.
El guía debe permanecer con el grupo general y no puede retrasarse ni generar demoras al resto de los pasajeros.
El guía acompañante se incorpora al grupo cuando se realiza la primera visita panorámica (para esta visita los pasajeros deben estar listos en el lobby del hotel a las 08:45 am en Madrid.
PUNTUALIDAD
La puntualidad es la clave de todo. Se solicita puntualidad en los horarios que los guías les estarán informando durante todo el recorrido y estar muy atentos a todas sus indicaciones. El guía está obligado a seguir el programa según el itinerario y tiempos establecidos, por tanto, los clientes que incumplan los horarios informados tendrán que reincorporarse por su cuenta en las etapas posteriores del programa y/o desplazarse por su cuenta al hotel.
VISITAS OPCIONALES
Durante los circuitos tendrán la oportunidad de realizar visitas complementarias fundamentales contando con los recursos del tour operador europeo. Podrán obtener así reservas prioritarias, optimizar su tiempo y su economía, unirse con otros grupos y aprovechar sus ventajas. Estas visitas tienen que ser reservadas y pagadas directamente al guía, los precios son fijos, no negociables y se deben solicitar con anterioridad avisando a su guía para que éste pueda gestionar con tiempo sus peticiones ya que el número de reservas es limitado.
TIPO DE CIRCUITOS
La mayoría de nuestros circuitos son modulares, es decir, realizando la misma ruta, puede haber cambios de guías acompañantes y autobuses.
CAMBIOS EN LA OPERATIVA
Los viajes están sujetos a imprevistos y contingencias. En estos casos siempre se buscarán alternativas satisfactorias para el cliente. En caso de cualquier eventualidad el conducto regular es:
TRASLADOS
Para prestar el servicio de traslados, el viajero y/o su asesor de viajes debe enviar los datos exactos y completos del vuelo de llegada y salida del destino (aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de arribo al destino, y de igual forma para el vuelo de regreso), con un mínimo de 15 días antes de comenzar el viaje. En caso de cambio de vuelo por parte de la aerolínea o modificación alguna en los datos de la llegada de los viajeros, el cambio se debe avisar inmediatamente al teléfono de emergencias que se le informará oportunamente en su voucher de servicios. En los vuelos transatlánticos (vuelos procedentes de Sudamérica en el cual el pasajero chileno haya realizado conexión) el trasladista esperará a los viajeros 90 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En los vuelos procedentes de ciudades en Europa, el tiempo de espera del trasladista será de 60 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En caso de traslados desde la estación de tren, el trasladista esperara a los viajeros 60 min desde la llegada del tren a Madrid. A su llegada después de pasar por inmigración y recoger su equipaje, todos los viajeros serán recibidos con un cartel o Tablet con su nombre. En caso de pérdida de equipaje y/o problemas en inmigración, los viajeros deben avisar a nuestro número de emergencia (inmediatamente). En caso de no encontrarse con el trasladista dentro de los tiempos límites, el viajero debe ponerse en contacto de inmediato con el teléfono de emergencia. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta pre-circuito, no recibirán traslado de llegada, deberán llegar por sus propios medios al primer hotel del circuito. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta post-circuito, no recibirán traslado de salida deberán ir al aeropuerto por sus propios medios.
HOTELES
El listado definitivo de los hoteles para su viaje será entregado 15 dias antes de su salida. En caso de no tener este listado de hoteles de su reserva, por favor, póngase en contacto con MCO Tours. Todos los hoteles son categoría Turista o Turista superior, ubicados dentro del perímetro urbano (semi céntricos), cerca de una estación de tren, bus y/o metro. Nunca se ubicaran dentro del casco historico de ninguna ciudad europea. El tamaño de las habitaciones en Europa es más reducido que las conocidas en Chile y tienen la siguiente tipología:
Habitación doble: una cama matrimonial
Habitación doble twin: dos camas
Habitación triple: tres camas sencillas o una cama doble y una cama sencilla extra.
Los desayunos contratados son tipo continental europeo (café o té, jugos, pan, mantequilla, mermelada, huevos duros y lonjas de embutidos en algunos casos) NO tipo buffet (como en el caribe). En los desayunos incluidos durante las estancias en los hoteles de toda Europa no se permite sacar comida ni bebida de los restaurantes.
Seguridad de objetos personales y equipaje en los hoteles: se recomienda extremar las precauciones. No pierdan de vista sus pertenencias, lleven los bolsos siempre cerrados y no dejen sus maletas solas en ningún momento. Los objetos personales son responsabilidad de cada pasajero, ni el guía ni el conductor estarán atentos a ellos, tanto los dejados en el propio autocar como en cualquier otro establecimiento.
Todos los hoteles cuentan con caja de seguridad, es importante guardar sus objetos de valor en estas cajas, ni el hotel ni la agencia se hace responsables por robos y/o pérdida de sus pertenencias. Para su propia tranquilidad se recomienda contratar seguros de viajes completos.
VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Tenemos tres tipologías de vehículos:
Minibuses con capacidad máxima 6 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Minibuses con capacidad máxima 14 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Autobuses con capacidad máxima 65 personas para grupos grandes manejados por conductores:
Todos los vehículos cuentan con:
Cada viajero tiene derecho de manejo de una maleta, que será responsabilidad única y exclusivamente del cliente, debiéndose encargar personalmente de la entrega al conductor tanto a la subida como en la bajada del autocar.
Nuestros circuitos no incluyen servicio de maleteros, en ningún caso nuestro personal suplirá estos servicios.
GUÍAS
Guías Acompañantes o Guías Conductores:
A partir de 20 pasajeros en un mismo tour, se dispondrá de un guía acompañante, quien realizará las siguientes funsiones:
Guías Locales
En las ciudades principales contarán con servicio de Guía Local, para recibir información en detalle, según duración de la visita:
En nuestros vehículos no tenemos servicio de wifi por lo que debe disponer de su propia conexión en caso de necesidad.
Está terminantemente prohibido comer, fumar y beber alcohol en los autobuses por normativa europea. Durante todo el circuito están programadas diferentes paradas técnicas donde se aprovechará para comer y usar baños públicos en los puntos de parada previstos. Por razones de higiene los buses no cuentan con servicio de WC.
Una vez que entremos en contacto contigo, verificaremos algunos detalles importantes, entre ellos; disponibilidad en las fechas requeridas, hotelería y detalle de los servicios del programa solicitado.
La reserva terrestre está pre-confirmada debido a los allotments free-sales (bloqueos de cupos) que disponemos, por lo tanto, cuando se trata de “solo terrestre”, el pago es requerido dentro de las próximas 48 horas, después que tú recibes la confirmación formal por escrito en tu correo.
Sin embargo, en caso de requerir que nosotros gestionemos en tu nombre la compra del vuelo, es muy importante entender las fases para reservar el programa terrestre + el pasaje aéreo (ver articulo Off The Records más abajo), lo siguiente ocurrirá:
El tiempo necesario para juntar los dos elementos (circuito y vuelo) en las fechas solicitadas, “podría” ser mayor, dependiendo de la disponibilidad aérea al momento de reservar. Pero lo más importante, una vez conseguido el vuelo apropiado, es que el pago debe hacerse de forma “INMEDIATA” sin excepción, como política de las líneas aéreas: reserva y pago al instante.
Para esto, el ejecutivo que atiende tu reserva se contactará de forma inmediata contigo para que realices el pago vía Tarjeta de Crédito, enviándote un link de pago WEBPAY de Transbank, o bien puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, la cual debe ser inmediata y sin demora para pagar tu boleto, pudiendo así, emitir el pasaje para asegurar tu vuelo y circuito terrestre.
En caso de querer evitar esta dinámica de “urgencia”, puedes reservar por tu cuenta el vuelo que se acomode a las fechas del circuito terrestre. Pudiendo hacer esto con antelación a la reserva terrestre, es decir, una vez que ya tengas tu vuelo asegurado nos solicitas la reserva del programa de Europa. De esta forma, nosotros, nos encargamos solo de la parte terrestre, para lo cual te enviaremos por correo una confirmación de manera inmediata y así tú tendrás 48 horas para realizar el pago.
Aclaramos que la gestión de reserva y compra del pasaje aéreo es solo un servicio “extra” Somos Europa te ofrece sin cargo, el cual no representa parte alguna de nuestro negocio, tratándose únicamente de un sobre-servicio para unir las dos partes esenciales del programa “aéreo” y “terrestre”. Del mismo modo, aclaramos que debido a esta gestión voluntaria no recae en nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad tal como: pérdida, daño, costo y/o gasto de cualquier índole asociado al transporte aéreo, la cual recae en su totalidad en la línea aérea con la cual se compre el vuelo correspondiente.
Durante el proceso de reserva, sea solo terrestre o aéreo+terrestre, te pediremos los datos obligatorios de cada pasajero: nombre completo, Rut, pasaporte, dirección, fecha de nacimiento, celular.
Apenas dispongamos de dicha información te enviaremos la CONFIRMACIÓN del programa (terrestre), el cual deberá ser abonado dentro de las próximas 24 horas. Una vez recibido tu pago, se generará el voucher de viaje para tu admisión en el circuito confirmado.
OFF THE RECORDS
Servicios Terrestre
Si has llegado hasta aquí es porque te diste cuenta que nuestra oferta es realmente irresistible. Y para reafirmar tu correcta percepción de valor que te ofrecemos, te daremos algunos datos más sobre la misma.
Nuestro trabajo constante, aparte de operar y coordinar circuitos por Europa, es comparar nuestros precios con las ofertas de otras empresas de turismo y agencias de viajes de Chile. Y en base a estas comparaciones, estar un paso adelante con respecto a los precios más competitivos del mercado. Es así como nos aseguramos de contar con una amplia gama de circuitos terrestres por Europa y Medio Oriente, que estén al alcance económico de todos, pero sin sacrificar la calidad de nivel turista que te garantizamos ni las inclusiones como todos los circuitos disponibles, esto es: traslados, hoteles categoría turista, transporte en bus de turismo durante todo el recorrido, guía acompañante, desayunos diarios, y excursiones con guías locales.
Transporte Aéreo
Cuando te ofrecemos nuestros circuitos terrestres por Europa tan económicos, te dejamos a ti la opción de comprar, de manera independiente, el pasaje aéreo. Lo que queremos con esto, es que tú veas, revises, compares y decidas por el mejor pasaje aéreo del momento, al haber tantas ofertas disponibles por internet en la actualidad. De esta manera, habiendo ya encontrado en Somos Europa el mejor precio de los servicios terrestres, solo te queda conseguir tu pasaje aéreo con total libertad y sin amarrarte a que lo compres por medio nuestro. Te sugerimos consultes con la línea aérea de tu preferencia y/o revises las plataformas online que ofrecen aéreos con descuento. Tambien revisa los premios con tus tarjetas de crédito, compra el pasaje en Cyberday u otras ofertas.
Lo que te aseguramos no encontrarás, será un circuito terrestre TAN ECONÓMICO como el nuestro. ¡ESO TE LO FIRMAMOS!
Es nuestra obligación informarte sobre los Seguros de Viajes y como estos han llegado a ser un elemento esencial en la lista «debo llevar» antes de tu salida desde Chile, y así te adelantes a contratar una póliza que te permita viajar sin preocupaciones.
Es así como en la actualidad existen múltiples ofertas de Seguros de Viaje para tener unas vacaciones placenteras sin tener que preocuparse de lo que pase en términos de pérdida de equipaje, perdida de vuelos o servicios, y por cierto los imponderables e imprevistos accidentes o malestares de salud durante tu viaje. Incluso existen los «Seguros de Viaje Todo Evento», que significa, que la compañía aseguradora te responderá tanto por las coberturas generales como las particulares ej.: pérdida o cambio de vuelos, cancelación del viaje.
Por lo anterior, te sugerimos, sin pensarlo mucho, contratar un Seguro de Viajes dejándote.
Consulta con nuestro asesor para que te sugiera uno de nuestrso seguros de viaje.
De lun a sab de 10:00 a 20:00 horas.
Llama al número abajo para que nuestros agentes te asesoren con tu compra. De lun a sab de 10:00 a 20:00 horas.
Selecciona el día y la hora que prefieras
Favor completar el formulario de reserva con los datos del pasajero principal. Los datos de los demás pasajeros se solicitarán en el primer contacto desoués de recibido este formulario.
Enero: 27
Febrero: 10 – 24
Precompra Temporada Alta hasta 15 enero 2025 a precio de Baja.
Marzo: 03 – 10 – 17 – 24 – 31
Abril: 07 – 14 – 21 – 28
Salida en vuelo internacional con destino a París. Noche a bordo.
Llegada a París. Traslado al hotel. Alojamiento. Resto del día libre.
Desayuno. A la hora convenida visita panorámica de la ciudad de la Luz, recorriendo la Avenida de los Campos Elíseos, Arco del Triunfo, Torre Eiffel, Isla de la Ciudad, etc. Breve tiempo para visitar la Medalla Milagrosa. Tarde libre para actividades personales. Alojamiento en el hotel previsto.
Alojamiento y desayuno. Día libre a disposición para efectuar excursiones opcionales y continuar descubriendo esta fascinante ciudad.
Desayuno. Salida hacia Dijon ciudad mundialmente conocida por su famosa mostaza, se podrá pasear por su centro histórico medieval donde se encuentra uno de los museos más antiguos de Francia, el Museo de Bellas Artes. Continuamos viaje hasta Zúrich. Llegada y tiempo libre para recorrer esta hermosa ciudad suiza, opcionalmente pueden realizar la visita guiada donde visitaremos la Bahnhofstrasse la colina Lindenhof, el viejo barrio de marineros y pescadores Schippe
y el puente más antiguo de Zúrich Rathaus-Brücke
donde se encuentra el Ayuntamiento a orilla de su lago, etc.
Desayuno y salida hacia Lucerna, situada a orillas del lago de los Cuatro Cantones y que ha conservado en sus edificaciones, plazas y callejuelas el encanto medieval. Opcionalmente puede realizar excursión al monte Titlis: subirán en teleférico a lo alto de las montañas nevadas de los Alpes Suizos, apreciando los hermosos paisajes y podrán disfrutar de la nieve, experiencia única y de las diferentes atracciones que allí se encuentran. A la hora indicada viaje hacia Venecia. Uno de las ciudades más bellas del mundo. Alojamiento en el hotel.
Desayuno. Mañana dedicada a la visita de Venecia, ciudad de las 118 islas. Traslado en vaporetto hacia la Plaza de San Marcos. Visita a pie recorriendo la Plaza de San Marcos, Palacio Ducal, Puente de los Suspiros, etc. Tiempo libre para recorrer por su cuenta las laberínticas calles y canales, y admirar los contrastes entre los bellos Palacios situados en el Gran Canal y las pequeñas iglesias. Opcionalmente le sugerimos completar su tiempo con un paseo en góndola. A la hora indicada salida hacia Padova, ciudad conocida por el Santo, tiempo en su catedral. Continuación hacia Florencia. Llegada y alojamiento en el hotel previsto.
Desayuno. Panorámica de la ciudad, cuna del renacimiento y de la lengua italiana. Pasearemos por esta ciudad rebosante de Arte, Historia y Cultura, admirando la Catedral de Santa María dei Fiori con su bello Campanille el Baptisterio decorado con las famosas puertas del paraíso, por donde pasaron personajes tan conocidos como Miguel Ángel o Dante Aligheri. A la hora indicada salida en dirección a Asís, donde visitaremos la ciudad y la Basílica de San Francisco para proseguir hasta Roma Ciudad Eterna
. Alojamiento.
Desayuno. Día libre durante el que se podrá realizar opcionalmente una de las visitas más interesantes de Italia: Capri y Nápoles-Pompeya, una excursión de día completo para conocer: Nápoles la más típica ciudad italiana; Capri una pintoresca isla del Mediterráneo, y Pompeya, espléndida y mitológica ciudad romana. Alojamiento.
Desayuno y salida hacia la Ciudad del Vaticano, para asistir a la audiencia del Santo Padre. (siempre y cuando el papa se encuentre en Roma). A continuación, visita panorámica de la Ciudad Imperial, recorriendo los Foros Romanos, Coliseo, Arco de Constantino, Plaza de Venecia y Plaza de San Pedro en la Ciudad-Estado del Vaticano. Resto del día libre para visitar los famosos Museos Vaticanos y la obra cumbre de Miguel Ángel, la Capilla Sixtina. Alojamiento.
Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso.
FIN DE NUESTROS SERVICIOS
En caso de anular un viaje ya contratado y en el evento que permita devolución, siempre se retendrá el 10% del valor total del viaje. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, se descontará la comisión de Transbank al momento de realizar dicha devolución.
GUIA ACOMPAÑANTE
La función principal del guía acompañante es la de velar por el cumplimiento de los servicios contratados en el destino y verificar que su prestación sea total (entiéndase alojamiento, traslados y visitas incluidas en nuestros programas).
En caso de emergencia médica, el guía prestará apoyo a los pasajeros comunicándose con el servicio de la póliza de seguro contratado por cada persona. En relación al traslado a algún centro asistencial, con la excepción de casos de emergencia, las instrucciones de traslado, ubicación e ingreso a algún centro medico, serán dirigidas por la compañía del seguro contratado por el pasajero.
Las sugerencias sobre restaurantes y/o compras se dan dentro de las especificaciones en ruta, cuando los pasajeros están llegando al destino.
Las personas de tercera edad, con discapacidades y los menores de edad deben viajar acompañados de amigos y/o familiares que los puedan asistir y/o apoyar en destino, ya sea para su desplazamiento en las diferentes visitas como para subir y bajar del bus.
El guía debe permanecer con el grupo general y no puede retrasarse ni generar demoras al resto de los pasajeros.
El guía acompañante se incorpora al grupo cuando se realiza la primera visita panorámica (para esta visita los pasajeros deben estar listos en el lobby del hotel a las 08:45 am en Madrid.
PUNTUALIDAD
La puntualidad es la clave de todo. Se solicita puntualidad en los horarios que los guías les estarán informando durante todo el recorrido y estar muy atentos a todas sus indicaciones. El guía está obligado a seguir el programa según el itinerario y tiempos establecidos, por tanto, los clientes que incumplan los horarios informados tendrán que reincorporarse por su cuenta en las etapas posteriores del programa y/o desplazarse por su cuenta al hotel.
VISITAS OPCIONALES
Durante los circuitos tendrán la oportunidad de realizar visitas complementarias fundamentales contando con los recursos del tour operador europeo. Podrán obtener así reservas prioritarias, optimizar su tiempo y su economía, unirse con otros grupos y aprovechar sus ventajas. Estas visitas tienen que ser reservadas y pagadas directamente al guía, los precios son fijos, no negociables y se deben solicitar con anterioridad avisando a su guía para que éste pueda gestionar con tiempo sus peticiones ya que el número de reservas es limitado.
TIPO DE CIRCUITOS
La mayoría de nuestros circuitos son modulares, es decir, realizando la misma ruta, puede haber cambios de guías acompañantes y autobuses.
CAMBIOS EN LA OPERATIVA
Los viajes están sujetos a imprevistos y contingencias. En estos casos siempre se buscarán alternativas satisfactorias para el cliente. En caso de cualquier eventualidad el conducto regular es:
TRASLADOS
Para prestar el servicio de traslados, el viajero y/o su asesor de viajes debe enviar los datos exactos y completos del vuelo de llegada y salida del destino (aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de arribo al destino, y de igual forma para el vuelo de regreso), con un mínimo de 15 días antes de comenzar el viaje. En caso de cambio de vuelo por parte de la aerolínea o modificación alguna en los datos de la llegada de los viajeros, el cambio se debe avisar inmediatamente al teléfono de emergencias que se le informará oportunamente en su voucher de servicios. En los vuelos transatlánticos (vuelos procedentes de Sudamérica en el cual el pasajero chileno haya realizado conexión) el trasladista esperará a los viajeros 90 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En los vuelos procedentes de ciudades en Europa, el tiempo de espera del trasladista será de 60 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En caso de traslados desde la estación de tren, el trasladista esperara a los viajeros 60 min desde la llegada del tren a Madrid. A su llegada después de pasar por inmigración y recoger su equipaje, todos los viajeros serán recibidos con un cartel o Tablet con su nombre. En caso de pérdida de equipaje y/o problemas en inmigración, los viajeros deben avisar a nuestro número de emergencia (inmediatamente). En caso de no encontrarse con el trasladista dentro de los tiempos límites, el viajero debe ponerse en contacto de inmediato con el teléfono de emergencia. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta pre-circuito, no recibirán traslado de llegada, deberán llegar por sus propios medios al primer hotel del circuito. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta post-circuito, no recibirán traslado de salida deberán ir al aeropuerto por sus propios medios.
HOTELES
El listado definitivo de los hoteles para su viaje será entregado 15 dias antes de su salida. En caso de no tener este listado de hoteles de su reserva, por favor, póngase en contacto con MCO Tours. Todos los hoteles son categoría Turista o Turista superior, ubicados dentro del perímetro urbano (semi céntricos), cerca de una estación de tren, bus y/o metro. Nunca se ubicaran dentro del casco historico de ninguna ciudad europea. El tamaño de las habitaciones en Europa es más reducido que las conocidas en Chile y tienen la siguiente tipología:
Habitación doble: una cama matrimonial
Habitación doble twin: dos camas
Habitación triple: tres camas sencillas o una cama doble y una cama sencilla extra.
Los desayunos contratados son tipo continental europeo (café o té, jugos, pan, mantequilla, mermelada, huevos duros y lonjas de embutidos en algunos casos) NO tipo buffet (como en el caribe). En los desayunos incluidos durante las estancias en los hoteles de toda Europa no se permite sacar comida ni bebida de los restaurantes.
Seguridad de objetos personales y equipaje en los hoteles: se recomienda extremar las precauciones. No pierdan de vista sus pertenencias, lleven los bolsos siempre cerrados y no dejen sus maletas solas en ningún momento. Los objetos personales son responsabilidad de cada pasajero, ni el guía ni el conductor estarán atentos a ellos, tanto los dejados en el propio autocar como en cualquier otro establecimiento.
Todos los hoteles cuentan con caja de seguridad, es importante guardar sus objetos de valor en estas cajas, ni el hotel ni la agencia se hace responsables por robos y/o pérdida de sus pertenencias. Para su propia tranquilidad se recomienda contratar seguros de viajes completos.
VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Tenemos tres tipologías de vehículos:
Minibuses con capacidad máxima 6 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Minibuses con capacidad máxima 14 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Autobuses con capacidad máxima 65 personas para grupos grandes manejados por conductores:
Todos los vehículos cuentan con:
Cada viajero tiene derecho de manejo de una maleta, que será responsabilidad única y exclusivamente del cliente, debiéndose encargar personalmente de la entrega al conductor tanto a la subida como en la bajada del autocar.
Nuestros circuitos no incluyen servicio de maleteros, en ningún caso nuestro personal suplirá estos servicios.
GUÍAS
Guías Acompañantes o Guías Conductores:
A partir de 20 pasajeros en un mismo tour, se dispondrá de un guía acompañante, quien realizará las siguientes funsiones:
Guías Locales
En las ciudades principales contarán con servicio de Guía Local, para recibir información en detalle, según duración de la visita:
En nuestros vehículos no tenemos servicio de wifi por lo que debe disponer de su propia conexión en caso de necesidad.
Está terminantemente prohibido comer, fumar y beber alcohol en los autobuses por normativa europea. Durante todo el circuito están programadas diferentes paradas técnicas donde se aprovechará para comer y usar baños públicos en los puntos de parada previstos. Por razones de higiene los buses no cuentan con servicio de WC.
Una vez que entremos en contacto contigo, verificaremos algunos detalles importantes, entre ellos; disponibilidad en las fechas requeridas, hotelería y detalle de los servicios del programa solicitado.
La reserva terrestre está pre-confirmada debido a los allotments free-sales (bloqueos de cupos) que disponemos, por lo tanto, cuando se trata de “solo terrestre”, el pago es requerido dentro de las próximas 48 horas, después que tú recibes la confirmación formal por escrito en tu correo.
Sin embargo, en caso de requerir que nosotros gestionemos en tu nombre la compra del vuelo, es muy importante entender las fases para reservar el programa terrestre + el pasaje aéreo (ver articulo Off The Records más abajo), lo siguiente ocurrirá:
El tiempo necesario para juntar los dos elementos (circuito y vuelo) en las fechas solicitadas, “podría” ser mayor, dependiendo de la disponibilidad aérea al momento de reservar. Pero lo más importante, una vez conseguido el vuelo apropiado, es que el pago debe hacerse de forma “INMEDIATA” sin excepción, como política de las líneas aéreas: reserva y pago al instante.
Para esto, el ejecutivo que atiende tu reserva se contactará de forma inmediata contigo para que realices el pago vía Tarjeta de Crédito, enviándote un link de pago WEBPAY de Transbank, o bien puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, la cual debe ser inmediata y sin demora para pagar tu boleto, pudiendo así, emitir el pasaje para asegurar tu vuelo y circuito terrestre.
En caso de querer evitar esta dinámica de “urgencia”, puedes reservar por tu cuenta el vuelo que se acomode a las fechas del circuito terrestre. Pudiendo hacer esto con antelación a la reserva terrestre, es decir, una vez que ya tengas tu vuelo asegurado nos solicitas la reserva del programa de Europa. De esta forma, nosotros, nos encargamos solo de la parte terrestre, para lo cual te enviaremos por correo una confirmación de manera inmediata y así tú tendrás 48 horas para realizar el pago.
Aclaramos que la gestión de reserva y compra del pasaje aéreo es solo un servicio “extra” Somos Europa te ofrece sin cargo, el cual no representa parte alguna de nuestro negocio, tratándose únicamente de un sobre-servicio para unir las dos partes esenciales del programa “aéreo” y “terrestre”. Del mismo modo, aclaramos que debido a esta gestión voluntaria no recae en nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad tal como: pérdida, daño, costo y/o gasto de cualquier índole asociado al transporte aéreo, la cual recae en su totalidad en la línea aérea con la cual se compre el vuelo correspondiente.
Durante el proceso de reserva, sea solo terrestre o aéreo+terrestre, te pediremos los datos obligatorios de cada pasajero: nombre completo, Rut, pasaporte, dirección, fecha de nacimiento, celular.
Apenas dispongamos de dicha información te enviaremos la CONFIRMACIÓN del programa (terrestre), el cual deberá ser abonado dentro de las próximas 24 horas. Una vez recibido tu pago, se generará el voucher de viaje para tu admisión en el circuito confirmado.
OFF THE RECORDS
Servicios Terrestre
Si has llegado hasta aquí es porque te diste cuenta que nuestra oferta es realmente irresistible. Y para reafirmar tu correcta percepción de valor que te ofrecemos, te daremos algunos datos más sobre la misma.
Nuestro trabajo constante, aparte de operar y coordinar circuitos por Europa, es comparar nuestros precios con las ofertas de otras empresas de turismo y agencias de viajes de Chile. Y en base a estas comparaciones, estar un paso adelante con respecto a los precios más competitivos del mercado. Es así como nos aseguramos de contar con una amplia gama de circuitos terrestres por Europa y Medio Oriente, que estén al alcance económico de todos, pero sin sacrificar la calidad de nivel turista que te garantizamos ni las inclusiones como todos los circuitos disponibles, esto es: traslados, hoteles categoría turista, transporte en bus de turismo durante todo el recorrido, guía acompañante, desayunos diarios, y excursiones con guías locales.
Transporte Aéreo
Cuando te ofrecemos nuestros circuitos terrestres por Europa tan económicos, te dejamos a ti la opción de comprar, de manera independiente, el pasaje aéreo. Lo que queremos con esto, es que tú veas, revises, compares y decidas por el mejor pasaje aéreo del momento, al haber tantas ofertas disponibles por internet en la actualidad. De esta manera, habiendo ya encontrado en Somos Europa el mejor precio de los servicios terrestres, solo te queda conseguir tu pasaje aéreo con total libertad y sin amarrarte a que lo compres por medio nuestro. Te sugerimos consultes con la línea aérea de tu preferencia y/o revises las plataformas online que ofrecen aéreos con descuento. Tambien revisa los premios con tus tarjetas de crédito, compra el pasaje en Cyberday u otras ofertas.
Lo que te aseguramos no encontrarás, será un circuito terrestre TAN ECONÓMICO como el nuestro. ¡ESO TE LO FIRMAMOS!
Es nuestra obligación informarte sobre los Seguros de Viajes y como estos han llegado a ser un elemento esencial en la lista «debo llevar» antes de tu salida desde Chile, y así te adelantes a contratar una póliza que te permita viajar sin preocupaciones.
Es así como en la actualidad existen múltiples ofertas de Seguros de Viaje para tener unas vacaciones placenteras sin tener que preocuparse de lo que pase en términos de pérdida de equipaje, perdida de vuelos o servicios, y por cierto los imponderables e imprevistos accidentes o malestares de salud durante tu viaje. Incluso existen los «Seguros de Viaje Todo Evento», que significa, que la compañía aseguradora te responderá tanto por las coberturas generales como las particulares ej.: pérdida o cambio de vuelos, cancelación del viaje.
Por lo anterior, te sugerimos, sin pensarlo mucho, contratar un Seguro de Viajes dejándote.
Consulta con nuestro asesor para que te sugiera uno de nuestrso segurod de viaje.
De lun a sab de 10:00 a 20:00 horas.
Llama al número abajo para que nuestros agentes te asesoren con tu compra. De lun a sab de 10:00 a 20:00 horas.
Selecciona el día y la hora que prefieras
Favor completar el formulario de reserva con los datos del pasajero principal. Los datos de los demás pasajeros se solicitarán en el primer contacto desoués de recibido este formulario.
Febrero: 07 – 21
Presentarse en el aeropuerto para tomar el vuelo con destino Londres. Noche a bordo.
DIA 02 - SABADO - LONDRES
Llegada al aeropuerto de Londres. Recepción y traslado al hotel. Alojamiento. Día libre para disfrutar de la ciudad y pasear por sus avenidas y llegar a Piccadilly Circus para vivir su bullicioso ambiente.
Desayuno en el hotel y salida para hacer la visita de la ciudad recorriendo sus principales avenidas y monumentos Piccadilly Circus, Oxford Street, Trafalgar Square, Abadía de Westminster y terminar frente al Palacio de Buckingham para asistir al cambio de guardia si se realiza en ese día. Tarde libre. Alojamiento.
Desayuno. Día libre para seguir disfrutando de la ciudad. Alojamiento.
Desayuno. A la hora determinada, traslado a París en tren de alta velocidad o autocar y ferry para cruzar el Canal de la Mancha. Llegada y alojamiento.
Desayuno. A la hora indicada incorporación al grupo, visita panorámica de la ciudad de la Luz, recorriendo la Avenida de los Campos Elíseos, Arco del Triunfo, Torre Eiffel, Isla de la Ciudad, etc. Breve tiempo para visitar la Medalla Milagrosa. Tarde libre para conocer la ciudad o realizar la excursión opcional de Iluminaciones y Crucero por el Sena o una noche especial disfrutando en El Lido
de un espectáculo de cabaret. Alojamiento
Desayuno. Día libre para efectuar excursiones opcionales a Versalles, conocer el museo del Louvre y la catedral de Notre Dame o conocer el barrio bohemio de Montmartre, centro de reunión de pintores, escritores y artistas. Alojamiento
Desayuno. Salida hacia Dijon, se podrá pasear por su centro histórico medieval donde se encuentra uno de los museos más antiguos de Francia, el Museo de Bellas Artes. Continuamos viaje hacia Suiza. Llegada a Zúrich, tiempo para pasear en esta hermosa ciudad suiza, opcionalmente pueden realizar la visita guiada donde visitaremos la Bahnhofstrasse la colina Lindenhof, el viejo barrio de mineros y pescadores Schippe
, y el puente más antiguo de Zúrich Rathaus-Brücke
donde se encuentra el Ayuntamiento a orillas de su lago, etc. Alojamiento.
Desayuno. Salida hacia Lucerna, situada a orillas del lago de los Cuatro Cantones y que ha conservado en sus edificaciones, plazas y callejuelas el encanto medieval. Opcionalmente puede realizar excursión al monte Titlis: subirán en teleférico a lo alto de las montañas nevadas de los Alpes Suizos, apreciando los hermosos paisajes y podrán disfrutar de la nieve, experiencia única y de las diferentes atracciones que allí se encuentran. A la hora indicada salida bordeando los Alpes hacia Vaduz, capital del principado de Liechtenstein, que posee un animado casco antiguo. Tras una breve parada salida hacia la capital del Tirol: Innsbruck. Tiempo libre para recorrer el centro histórico y los monumentos más importantes, incluyendo en tejadillo de Oro, María Theresiam Strasse, la columna de Santa Ana, etc. Opcionalmente sugerimos asistir a un espectáculo de danzas tirolesas. Alojamiento.
Desayuno. Tiempo libre para recorrer el centro histórico, a la hora convenida Salida en dirección al Paso Alpino de Brenner, donde se encuentra uno de los viaductos más altos de Europa, hasta llegar a Padova, ciudad conocida por el Santo; tiempo para visitar su catedral. Continuación hacia Venecia, llegada y alojamiento.
Desayuno. Mañana dedicada a la visita de Venecia. Traslado en vaporetto hacia la Plaza de San Marcos. Visita a pie, recorriendo la Plaza de San Marcos, Palacio Ducal, Puente de los Suspiros, etc. Tiempo libre para recorrer por su cuenta las laberínticas calles y canales, y admirar los contrastes entre los bellos Palacios situados en el Gran Canal y las pequeñas iglesias. Opcionalmente le sugerimos completar su tiempo con un paseo en góndola. Salida hacia Ferrara, breve parada y continuación del viaje hacia Florencia, capital de la Toscana y principal ciudad del arte italiano. Llegada y alojamiento.
Desayuno. Visita panorámica, incluyendo la Catedral, el Baptisterio, Puente Vecchio y las Plazas de la Señoría y Santa Crocce. Se facilitará traslado a la Plaza Michelangelo enclavada sobre la cima de una de las colinas que rodean la ciudad y donde se podrá obtener un grato recuerdo fotográfico del grupo sobre un paisaje que domina toda Florencia. Continuación hacia Asís, interesante ciudad amurallada. Visita de sus Basílicas, con la tumba de San Francisco. Se continuará el viaje hacia Roma, la Ciudad Eterna. A la llegada hay posibilidad de realizar una visita opcional de la Roma Barroca, para conocer el corazón de la ciudad, con lugares tan interesantes como La Plaza de Navona, La Fontana de Trevi, El Panteón, etc. Regreso al hotel y alojamiento.
Desayuno. Salida hacia la Ciudad del Vaticano, para asistir a la Audiencia Papal (siempre que el Papa se encuentre en Roma). Continuamos hacia la visita panorámica de la Ciudad Imperial, recorriendo los Foros Romanos, Coliseo, Arco de Constantino, Circo Máximo, Termas de Caracalla, Pirámide para terminar en la Plaza de San Pedro de la ciudad del Vaticano. Resto del día libre para poder realizar excursión opcional a los famosos Museos Vaticanos y la obra cumbre de Miguel Ángel, la Capilla Sixtina. Alojamiento
Desayuno. Salida hacia Pisa. Parada en la Plaza de los Milagros para contemplar el bello conjunto monumental que forman: la Catedral, Baptisterio y la famosa Torre Inclinada. Continuación a Niza, capital de la Costa Azul. Se sugiere disfrutar del ambiente de esa ciudad cosmopolita o participar en una excursión opcional a Mónaco, Montecarlo y su famoso casino. Alojamiento
Desayuno. Breve recorrido panorámico de la ciudad para continuar hacia la ciudad de Nimes; tiempo libre para el almuerzo y continuación hacia la frontera española a través de la Provenza y sus magníficas autopistas. Llegada a Barcelona. Sugerimos disfrutar las múltiples posibilidades nocturnas que la ciudad ofrece. Alojamiento.
Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con guía local, incluyendo sus lugares más típicos y pintorescos. Salida hacia Zaragoza. Tiempo libre para poder visitar la Basílica de la Virgen del Pilar, patrona de la Hispanidad y recorrer su casco antiguo. Por la tarde, continuación a Madrid. Alojamiento.
Desayuno. Por la mañana visita panorámica de la ciudad con guía local, recorriendo la Plaza de España, Fuente de Cibeles, Plaza de Oriente, Puerta de Alcalá, Ciudad Universitaria, etc. Por la tarde sugerimos una visita opcional a la Ciudad Imperial de Toledo. Alojamiento
Desayuno. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso.
FIN DE NUESTROS SERVICIOS
En caso de anular un viaje ya contratado y en el evento que permita devolución, siempre se retendrá el 10% del valor total del viaje. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, se descontará la comisión de Transbank al momento de realizar dicha devolución.
GUIA ACOMPAÑANTE
La función principal del guía acompañante es la de velar por el cumplimiento de los servicios contratados en el destino y verificar que su prestación sea total (entiéndase alojamiento, traslados y visitas incluidas en nuestros programas).
En caso de emergencia médica, el guía prestará apoyo a los pasajeros comunicándose con el servicio de la póliza de seguro contratado por cada persona. En relación al traslado a algún centro asistencial, con la excepción de casos de emergencia, las instrucciones de traslado, ubicación e ingreso a algún centro medico, serán dirigidas por la compañía del seguro contratado por el pasajero.
Las sugerencias sobre restaurantes y/o compras se dan dentro de las especificaciones en ruta, cuando los pasajeros están llegando al destino.
Las personas de tercera edad, con discapacidades y los menores de edad deben viajar acompañados de amigos y/o familiares que los puedan asistir y/o apoyar en destino, ya sea para su desplazamiento en las diferentes visitas como para subir y bajar del bus.
El guía debe permanecer con el grupo general y no puede retrasarse ni generar demoras al resto de los pasajeros.
El guía acompañante se incorpora al grupo cuando se realiza la primera visita panorámica (para esta visita los pasajeros deben estar listos en el lobby del hotel a las 08:45 am en Madrid.
PUNTUALIDAD
La puntualidad es la clave de todo. Se solicita puntualidad en los horarios que los guías les estarán informando durante todo el recorrido y estar muy atentos a todas sus indicaciones. El guía está obligado a seguir el programa según el itinerario y tiempos establecidos, por tanto, los clientes que incumplan los horarios informados tendrán que reincorporarse por su cuenta en las etapas posteriores del programa y/o desplazarse por su cuenta al hotel.
VISITAS OPCIONALES
Durante los circuitos tendrán la oportunidad de realizar visitas complementarias fundamentales contando con los recursos del tour operador europeo. Podrán obtener así reservas prioritarias, optimizar su tiempo y su economía, unirse con otros grupos y aprovechar sus ventajas. Estas visitas tienen que ser reservadas y pagadas directamente al guía, los precios son fijos, no negociables y se deben solicitar con anterioridad avisando a su guía para que éste pueda gestionar con tiempo sus peticiones ya que el número de reservas es limitado.
TIPO DE CIRCUITOS
La mayoría de nuestros circuitos son modulares, es decir, realizando la misma ruta, puede haber cambios de guías acompañantes y autobuses.
CAMBIOS EN LA OPERATIVA
Los viajes están sujetos a imprevistos y contingencias. En estos casos siempre se buscarán alternativas satisfactorias para el cliente. En caso de cualquier eventualidad el conducto regular es:
TRASLADOS
Para prestar el servicio de traslados, el viajero y/o su asesor de viajes debe enviar los datos exactos y completos del vuelo de llegada y salida del destino (aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de arribo al destino, y de igual forma para el vuelo de regreso), con un mínimo de 15 días antes de comenzar el viaje. En caso de cambio de vuelo por parte de la aerolínea o modificación alguna en los datos de la llegada de los viajeros, el cambio se debe avisar inmediatamente al teléfono de emergencias que se le informará oportunamente en su voucher de servicios. En los vuelos transatlánticos (vuelos procedentes de Sudamérica en el cual el pasajero chileno haya realizado conexión) el trasladista esperará a los viajeros 90 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En los vuelos procedentes de ciudades en Europa, el tiempo de espera del trasladista será de 60 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En caso de traslados desde la estación de tren, el trasladista esperara a los viajeros 60 min desde la llegada del tren a Madrid. A su llegada después de pasar por inmigración y recoger su equipaje, todos los viajeros serán recibidos con un cartel o Tablet con su nombre. En caso de pérdida de equipaje y/o problemas en inmigración, los viajeros deben avisar a nuestro número de emergencia (inmediatamente). En caso de no encontrarse con el trasladista dentro de los tiempos límites, el viajero debe ponerse en contacto de inmediato con el teléfono de emergencia. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta pre-circuito, no recibirán traslado de llegada, deberán llegar por sus propios medios al primer hotel del circuito. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta post-circuito, no recibirán traslado de salida deberán ir al aeropuerto por sus propios medios.
HOTELES
El listado definitivo de los hoteles para su viaje será entregado 15 dias antes de su salida. En caso de no tener este listado de hoteles de su reserva, por favor, póngase en contacto con MCO Tours. Todos los hoteles son categoría Turista o Turista superior, ubicados dentro del perímetro urbano (semi céntricos), cerca de una estación de tren, bus y/o metro. Nunca se ubicaran dentro del casco historico de ninguna ciudad europea. El tamaño de las habitaciones en Europa es más reducido que las conocidas en Chile y tienen la siguiente tipología:
Habitación doble: una cama matrimonial
Habitación doble twin: dos camas
Habitación triple: tres camas sencillas o una cama doble y una cama sencilla extra.
Los desayunos contratados son tipo continental europeo (café o té, jugos, pan, mantequilla, mermelada, huevos duros y lonjas de embutidos en algunos casos) NO tipo buffet (como en el caribe). En los desayunos incluidos durante las estancias en los hoteles de toda Europa no se permite sacar comida ni bebida de los restaurantes.
Seguridad de objetos personales y equipaje en los hoteles: se recomienda extremar las precauciones. No pierdan de vista sus pertenencias, lleven los bolsos siempre cerrados y no dejen sus maletas solas en ningún momento. Los objetos personales son responsabilidad de cada pasajero, ni el guía ni el conductor estarán atentos a ellos, tanto los dejados en el propio autocar como en cualquier otro establecimiento.
Todos los hoteles cuentan con caja de seguridad, es importante guardar sus objetos de valor en estas cajas, ni el hotel ni la agencia se hace responsables por robos y/o pérdida de sus pertenencias. Para su propia tranquilidad se recomienda contratar seguros de viajes completos.
VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Tenemos tres tipologías de vehículos:
Minibuses con capacidad máxima 6 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Minibuses con capacidad máxima 14 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Autobuses con capacidad máxima 65 personas para grupos grandes manejados por conductores:
Todos los vehículos cuentan con:
Cada viajero tiene derecho de manejo de una maleta, que será responsabilidad única y exclusivamente del cliente, debiéndose encargar personalmente de la entrega al conductor tanto a la subida como en la bajada del autocar.
Nuestros circuitos no incluyen servicio de maleteros, en ningún caso nuestro personal suplirá estos servicios.
GUÍAS
Guías Acompañantes o Guías Conductores:
A partir de 20 pasajeros en un mismo tour, se dispondrá de un guía acompañante, quien realizará las siguientes funsiones:
Guías Locales
En las ciudades principales contarán con servicio de Guía Local, para recibir información en detalle, según duración de la visita:
En nuestros vehículos no tenemos servicio de wifi por lo que debe disponer de su propia conexión en caso de necesidad.
Está terminantemente prohibido comer, fumar y beber alcohol en los autobuses por normativa europea. Durante todo el circuito están programadas diferentes paradas técnicas donde se aprovechará para comer y usar baños públicos en los puntos de parada previstos. Por razones de higiene los buses no cuentan con servicio de WC.
Una vez que entremos en contacto contigo, verificaremos algunos detalles importantes, entre ellos; disponibilidad en las fechas requeridas, hotelería y detalle de los servicios del programa solicitado.
La reserva terrestre está pre-confirmada debido a los allotments free-sales (bloqueos de cupos) que disponemos, por lo tanto, cuando se trata de “solo terrestre”, el pago es requerido dentro de las próximas 48 horas, después que tú recibes la confirmación formal por escrito en tu correo.
Sin embargo, en caso de requerir que nosotros gestionemos en tu nombre la compra del vuelo, es muy importante entender las fases para reservar el programa terrestre + el pasaje aéreo (ver articulo Off The Records más abajo), lo siguiente ocurrirá:
El tiempo necesario para juntar los dos elementos (circuito y vuelo) en las fechas solicitadas, “podría” ser mayor, dependiendo de la disponibilidad aérea al momento de reservar. Pero lo más importante, una vez conseguido el vuelo apropiado, es que el pago debe hacerse de forma “INMEDIATA” sin excepción, como política de las líneas aéreas: reserva y pago al instante.
Para esto, el ejecutivo que atiende tu reserva se contactará de forma inmediata contigo para que realices el pago vía Tarjeta de Crédito, enviándote un link de pago WEBPAY de Transbank, o bien puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, la cual debe ser inmediata y sin demora para pagar tu boleto, pudiendo así, emitir el pasaje para asegurar tu vuelo y circuito terrestre.
En caso de querer evitar esta dinámica de “urgencia”, puedes reservar por tu cuenta el vuelo que se acomode a las fechas del circuito terrestre. Pudiendo hacer esto con antelación a la reserva terrestre, es decir, una vez que ya tengas tu vuelo asegurado nos solicitas la reserva del programa de Europa. De esta forma, nosotros, nos encargamos solo de la parte terrestre, para lo cual te enviaremos por correo una confirmación de manera inmediata y así tú tendrás 48 horas para realizar el pago.
Aclaramos que la gestión de reserva y compra del pasaje aéreo es solo un servicio “extra” Somos Europa te ofrece sin cargo, el cual no representa parte alguna de nuestro negocio, tratándose únicamente de un sobre-servicio para unir las dos partes esenciales del programa “aéreo” y “terrestre”. Del mismo modo, aclaramos que debido a esta gestión voluntaria no recae en nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad tal como: pérdida, daño, costo y/o gasto de cualquier índole asociado al transporte aéreo, la cual recae en su totalidad en la línea aérea con la cual se compre el vuelo correspondiente.
Durante el proceso de reserva, sea solo terrestre o aéreo+terrestre, te pediremos los datos obligatorios de cada pasajero: nombre completo, Rut, pasaporte, dirección, fecha de nacimiento, celular.
Apenas dispongamos de dicha información te enviaremos la CONFIRMACIÓN del programa (terrestre), el cual deberá ser abonado dentro de las próximas 24 horas. Una vez recibido tu pago, se generará el voucher de viaje para tu admisión en el circuito confirmado.
OFF THE RECORDS
Servicios Terrestre
Si has llegado hasta aquí es porque te diste cuenta que nuestra oferta es realmente irresistible. Y para reafirmar tu correcta percepción de valor que te ofrecemos, te daremos algunos datos más sobre la misma.
Nuestro trabajo constante, aparte de operar y coordinar circuitos por Europa, es comparar nuestros precios con las ofertas de otras empresas de turismo y agencias de viajes de Chile. Y en base a estas comparaciones, estar un paso adelante con respecto a los precios más competitivos del mercado. Es así como nos aseguramos de contar con una amplia gama de circuitos terrestres por Europa y Medio Oriente, que estén al alcance económico de todos, pero sin sacrificar la calidad de nivel turista que te garantizamos ni las inclusiones como todos los circuitos disponibles, esto es: traslados, hoteles categoría turista, transporte en bus de turismo durante todo el recorrido, guía acompañante, desayunos diarios, y excursiones con guías locales.
Transporte Aéreo
Cuando te ofrecemos nuestros circuitos terrestres por Europa tan económicos, te dejamos a ti la opción de comprar, de manera independiente, el pasaje aéreo. Lo que queremos con esto, es que tú veas, revises, compares y decidas por el mejor pasaje aéreo del momento, al haber tantas ofertas disponibles por internet en la actualidad. De esta manera, habiendo ya encontrado en Somos Europa el mejor precio de los servicios terrestres, solo te queda conseguir tu pasaje aéreo con total libertad y sin amarrarte a que lo compres por medio nuestro. Te sugerimos consultes con la línea aérea de tu preferencia y/o revises las plataformas online que ofrecen aéreos con descuento. Tambien revisa los premios con tus tarjetas de crédito, compra el pasaje en Cyberday u otras ofertas.
Lo que te aseguramos no encontrarás, será un circuito terrestre TAN ECONÓMICO como el nuestro. ¡ESO TE LO FIRMAMOS!
Es nuestra obligación informarte sobre los Seguros de Viajes y como estos han llegado a ser un elemento esencial en la lista «debo llevar» antes de tu salida desde Chile, y así te adelantes a contratar una póliza que te permita viajar sin preocupaciones.
Es así como en la actualidad existen múltiples ofertas de Seguros de Viaje para tener unas vacaciones placenteras sin tener que preocuparse de lo que pase en términos de pérdida de equipaje, perdida de vuelos o servicios, y por cierto los imponderables e imprevistos accidentes o malestares de salud durante tu viaje. Incluso existen los «Seguros de Viaje Todo Evento», que significa, que la compañía aseguradora te responderá tanto por las coberturas generales como las particulares ej.: pérdida o cambio de vuelos, cancelación del viaje.
Por lo anterior, te sugerimos, sin pensarlo mucho, contratar un Seguro de Viajes dejándote.
Consulta con nuestro asesor para que te sugiera uno de nuestrso segurod de viaje.
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Favor completar el formulario de reserva con los datos del pasajero principal. Los datos de los demás pasajeros se solicitarán en el primer contacto desoués de recibido este formulario.
Enero: 14 – 28
Febrero: 11 – 18 – 25
Precompra Temporada Alta hasta 15 enero 2025 a precio de Baja.
Marzo: 04 – 11
Día 1º (Martes) SANTIAGO-MADRID
Salida en vuelo intercontinental hacia Madrid. Noche a bordo.
Día 2º (Miércoles) MADRID
Llegada al aeropuerto internacional de Madrid-Barajas. Asistencia y traslado al hotel. Alojamiento y resto del día libre.
Día 3º (Jueves) MADRID
Alojamiento y desayuno. Por la mañana, visita panorámica de la ciudad con amplio recorrido a través de sus más importantes avenidas, plazas y edificios. Resto del día libre para compras o actividades personales. Recomendamos una excursión opcional a la monumental ciudad de Toledo.
Día 4º (Viernes) MADRID-BURDEOS (693 kms)
Desayuno y salida con dirección al norte de España vía Burgos y San Sebastián hacia la frontera francesa y cruzando los Pirineos llegaremos a la ciudad de Burdeos, capital de Aquitania y Patrimonio de la Humanidad, importante región vinícola. Alojamiento.
Día 5º (Sábado) BURDEOS-VALLE DEL LOIRA-ORLEANS (450 kms)
Desayuno. Salida vía Poitiers y Tours, donde se inicia un breve recorrido por el fértil Valle del Loira. Breve parada en Amboise para admirar su impresionante castillo y disfrutar de la ciudad medieval, donde habitó Leonardo da Vinci. Continuación hacia el castillo de Chambord, tiempo libre para conocer uno de los máximos exponentes arquitectónicos de este valle. Posteriormente continuación a Orleans, ciudad de Juana de Arco. Resto de la tarde libre. Alojamiento.
Día 6º (Domingo) ORLEANS-CALAIS-DOVER-LONDRES (572 kms)
Desayuno. Salida hacia el puerto de Calais, donde se embarcará en el ferry para cruzar el Canal de la Mancha. Desembarque en el puerto inglés de Dover y continuación en nuestro autobús hasta llegar a Londres. Alojamiento.
Día 7º (Lunes) LONDRES
Alojamiento y desayuno. Por la mañana visita panorámica de esta ciudad cosmopolita para conocer los lugares de mayor interés como las Casas del Parlamento y el Big-Ben, Abadía de Westminster, Plaza de Trafalgar, Picadilly Circus, Palacio de Buckingham con el cambio de la Guardia Real si el tiempo lo permite. Resto del día libre. Les recomendamos efectuar una excursión opcional para conocer el Castillo de Windsor, considerado como la mayor fortaleza habitada del mundo y foco histórico de Inglaterra, situado a 50 kms de la capital. Regresando a la ciudad visitar su parte más antigua, destruida en el incendio de 1666, para conocer la City de Londres, centro financiero mundial, Catedral de San Pablo, el famoso Puente de la Torre, y la fortaleza más antigua de Inglaterra: la Torre de Londres.
Día 8º (Martes) LONDRES
Alojamiento y desayuno. Día libre para actividades personales, para seguir conociendo una de las capitales más animadas del mundo, realizar compras en sus afamados comercios o visitar algunos de sus museos.
Día 9º (Miércoles) LONDRES-DOVER-CALAIS-PARIS (405 kms)
Desayuno y salida hacia Dover para abordar el ferry y cruzar el Canal de la Mancha hacia Calais, ya en territorio francés continuaremos en nuestro autobús hacia París. Alojamiento. Posibilidad de realizar opcionalmente una visita de “París iluminado” y un crucero por el Sena
Día 10º (Jueves) PARIS
Alojamiento y desayuno. Por la mañana visita panorámica de la Ciudad Luz para conocer sus lugares más emblemáticos como la Place de la Concorde, Arco del Triunfo, Campos Elíseos, Isla de la Ciudad con la imponente Iglesia de Notre Dame, Palacio Nacional de los Inválidos donde se encuentra la tumba de Napoleón, con breve parada en los Campos de Marte para fotografiar la Torre Eiffel. Por la tarde recomendamos realizar una excursión opcional al magnífico Palacio de Versalles, declarado Patrimonio de la Humanidad, para conocer su imponente arquitectura y sus bellos jardines. Por la noche, opcionalmente, podrá asistir a uno de los famosos espectáculos de París Latin o Lido. (Debido a la celebración de los Juegos Olímpicos, las calles y plazas de Paris podrán quedar cortadas al tráfico, por lo que será imposible transitar por ellas y por tanto la visita de la ciudad podrá verse modificada).
Día 11º (Viernes) PARIS
Alojamiento y desayuno. Día libre para actividades personales. Recomendamos, por la mañana, realizar nuestra excursión opcional, visitando el barrio de Montmartre o barrio Latino, así como el Museo del Louvre, con obras tan importantes como “La Mona Lisa”, “La Victoria de Samotracia”, o “La Venus de Milo”. Asimismo, podrá continuar descubriendo otros rincones con encanto de esta ciudad cosmopolita. (En caso de no poder realizar las excursiones opcionales mencionadas, se ofrecerán otras alternativas durante el curso del tour).
Día 12º (Sábado) PARIS-HEIDELBERG (545 kms)
Desayuno y salida por las antiguas regiones de Champagne y Les Ardenes hacia la frontera alemana para llegar a Heidelberg, antigua ciudad universitaria. Tiempo libre para callejear por sus típicas calles y contemplar en lo alto los restos de su majestuoso castillo. Posteriormente llegada al hotel y alojamiento.
Día 13º (Domingo) HEIDELBERG-RUTA ROMANTICA-MUNICH (420 kms)
Desayuno. Salida hacia Rotemburgo. Tiempo libre para admirar esta bella ciudad medieval que conserva sus murallas, torres y puertas originales, contemplar sus típicas calles y la antigua arquitectura germana. Continuación a través de la Ruta Romántica contemplando sus bellos paisajes para llegar a Múnich, capital del Estado de Baviera e importante centro económico y universitario de Alemania. Posibilidad de realizar una visita opcional para conocer los lugares más emblemáticos de la ciudad. Alojamiento.
Día 14º (Lunes) MUNICH-INNSBRUCK-VERONA-VENECIA (557 kms)
Desayuno. Salida hacia la frontera austriaca entre inigualables paisajes alpinos para llegar a Innsbruck, capital del Tirol. Tiempo libre. Continuaremos por la autopista atravesando el impresionante Paso Alpino de Brenner, con uno de los puentes más altos de Europa “Europabrücke” hacia Italia para llegar a Verona, ciudad inmortalizada por William Shakespeare en su obra “Romeo y Julieta”. Continuación del viaje hasta Venecia. Alojamiento.
Día 15º (Martes) VENECIA-FLORENCIA (256 kms)
Desayuno. Salida hacia el Tronchetto para embarcar hacia la Plaza de San Marcos, donde comenzaremos nuestra visita panorámica a pie de esta singular ciudad construida sobre 118 islas con románticos puentes y canales, admirando la magnífica fachada de la Basílica de San Marcos, su Campanario, Palacio Ducal, el famoso Puente de los Suspiros... Tiempo libre. Posibilidad de realizar un paseo opcional en Góndola por los canales y una exclusiva navegación por la Laguna Veneciana. Continuación hacia Florencia, capital de la Toscana y cuna del Renacimiento. Alojamiento.
Día 16º (Miércoles) FLORENCIA-ROMA (275 kms)
Desayuno. Visita panorámica a pie de esta ciudad rebosante de Arte, Historia y Cultura, por donde pasaron Miguel Angel o Dante Alighieri. Conoceremos sus importantes joyas arquitectónicas: la Catedral de Santa María dei Fiori, con su bello Campanile y el Baptisterio con las famosas puertas del Paraíso de Ghiberti, la Plaza de la Signoría, Ponte Vecchio… Posteriormente salida hacia Roma. Alojamiento. Posibilidad de realizar una visita opcional para conocer la Roma Barroca, con sus famosas fuentes, plazas y palacios papales, desde los que se gobernaron los Estados Pontificios.
Día 17º (Jueves) ROMA
Alojamiento y desayuno. Visita panorámica de la Ciudad Imperial, Piazza Venecia, Foros Imperiales, Coliseo, Arco de Constantino, Circo Máximo, y la imponente Plaza de San Pedro en el Vaticano. Posibilidad de visitar, opcionalmente, los famosos Museos Vaticanos, Capilla Sixtina con los frescos de Miguel Angel y el interior de la Basílica de San Pedro, utilizando nuestras reservas exclusivas, evitando así las largas esperas de ingreso. Resto del día libre.
Día 18º (Viernes) ROMA
Alojamiento y desayuno. Día libre para actividades personales, en el que recomendamos efectuar, opcionalmente, la excursión a Nápoles, con breve recorrido panorámico. Capri, mítica isla que cautivó a los Emperadores Romanos, por sus bellezas naturales y Pompeya, antigua ciudad romana sepultada por las cenizas del volcán Vesubio en el año 79, para conocer los mejores restos arqueológicos.
Día 19º (Sábado) ROMA-PISA-NIZA (710 kms)
Desayuno y salida hacia Pisa con tiempo para conocer la Plaza de los Milagros, donde podremos contemplar el conjunto monumental compuesto por la Catedral, Baptisterio y el Campanile, la famosa Torre Inclinada. Continuación por la incomparable autopista de las flores hacia Niza, capital de la Costa Azul. Alojamiento. Posibilidad de participar en una excursión opcional para conocer el Principado de Mónaco visitando la parte histórica así como la colina de Montecarlo donde se encuentra su famoso casino.
Día 20º (Domingo) NIZA-BARCELONA (665 kms)
Desayuno. Salida bordeando la Costa Azul y atravesando la región de la Provenza Francesa llegaremos, cruzando la frontera española, a la ciudad de Barcelona. Breve recorrido panorámico a través de sus famosas Avenidas, para admirar el contraste entre la parte medieval y el modernismo catalán, conociendo sus edificios más representativos, Casas Batlló, Amatller, Morera, Milá, Sagrada Familia… Alojamiento.
Día 21º (Lunes) BARCELONA-ZARAGOZA-MADRID (635 kms)
Desayuno. Salida hacia Zaragoza. Breve parada para conocer la Catedral-Basílica de Nuestra Señora del Pilar, Patrona de la Hispanidad. Posteriormente continuación a Madrid. Alojamiento.
Día 22º (Martes) MADRID
Desayuno y fin de nuestros servicios. Posibilidad de ampliar su estancia en España o participar en un circuito por Andalucía o Portugal.
FIN DE NUESTROS SERVICIOS
En caso de anular un viaje ya contratado y en el evento que permita devolución, siempre se retendrá el 10% del valor total del viaje. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, se descontará la comisión de Transbank al momento de realizar dicha devolución.
GUIA ACOMPAÑANTE
La función principal del guía acompañante es la de velar por el cumplimiento de los servicios contratados en el destino y verificar que su prestación sea total (entiéndase alojamiento, traslados y visitas incluidas en nuestros programas).
En caso de emergencia médica, el guía prestará apoyo a los pasajeros comunicándose con el servicio de la póliza de seguro contratado por cada persona. En relación al traslado a algún centro asistencial, con la excepción de casos de emergencia, las instrucciones de traslado, ubicación e ingreso a algún centro medico, serán dirigidas por la compañía del seguro contratado por el pasajero.
Las sugerencias sobre restaurantes y/o compras se dan dentro de las especificaciones en ruta, cuando los pasajeros están llegando al destino.
Las personas de tercera edad, con discapacidades y los menores de edad deben viajar acompañados de amigos y/o familiares que los puedan asistir y/o apoyar en destino, ya sea para su desplazamiento en las diferentes visitas como para subir y bajar del bus.
El guía debe permanecer con el grupo general y no puede retrasarse ni generar demoras al resto de los pasajeros.
El guía acompañante se incorpora al grupo cuando se realiza la primera visita panorámica (para esta visita los pasajeros deben estar listos en el lobby del hotel a las 08:45 am en Madrid.
PUNTUALIDAD
La puntualidad es la clave de todo. Se solicita puntualidad en los horarios que los guías les estarán informando durante todo el recorrido y estar muy atentos a todas sus indicaciones. El guía está obligado a seguir el programa según el itinerario y tiempos establecidos, por tanto, los clientes que incumplan los horarios informados tendrán que reincorporarse por su cuenta en las etapas posteriores del programa y/o desplazarse por su cuenta al hotel.
VISITAS OPCIONALES
Durante los circuitos tendrán la oportunidad de realizar visitas complementarias fundamentales contando con los recursos del tour operador europeo. Podrán obtener así reservas prioritarias, optimizar su tiempo y su economía, unirse con otros grupos y aprovechar sus ventajas. Estas visitas tienen que ser reservadas y pagadas directamente al guía, los precios son fijos, no negociables y se deben solicitar con anterioridad avisando a su guía para que éste pueda gestionar con tiempo sus peticiones ya que el número de reservas es limitado.
TIPO DE CIRCUITOS
La mayoría de nuestros circuitos son modulares, es decir, realizando la misma ruta, puede haber cambios de guías acompañantes y autobuses.
CAMBIOS EN LA OPERATIVA
Los viajes están sujetos a imprevistos y contingencias. En estos casos siempre se buscarán alternativas satisfactorias para el cliente. En caso de cualquier eventualidad el conducto regular es:
TRASLADOS
Para prestar el servicio de traslados, el viajero y/o su asesor de viajes debe enviar los datos exactos y completos del vuelo de llegada y salida del destino (aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de arribo al destino, y de igual forma para el vuelo de regreso), con un mínimo de 15 días antes de comenzar el viaje. En caso de cambio de vuelo por parte de la aerolínea o modificación alguna en los datos de la llegada de los viajeros, el cambio se debe avisar inmediatamente al teléfono de emergencias que se le informará oportunamente en su voucher de servicios. En los vuelos transatlánticos (vuelos procedentes de Sudamérica en el cual el pasajero chileno haya realizado conexión) el trasladista esperará a los viajeros 90 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En los vuelos procedentes de ciudades en Europa, el tiempo de espera del trasladista será de 60 minutos desde la llegada de su vuelo a Madrid. En caso de traslados desde la estación de tren, el trasladista esperara a los viajeros 60 min desde la llegada del tren a Madrid. A su llegada después de pasar por inmigración y recoger su equipaje, todos los viajeros serán recibidos con un cartel o Tablet con su nombre. En caso de pérdida de equipaje y/o problemas en inmigración, los viajeros deben avisar a nuestro número de emergencia (inmediatamente). En caso de no encontrarse con el trasladista dentro de los tiempos límites, el viajero debe ponerse en contacto de inmediato con el teléfono de emergencia. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta pre-circuito, no recibirán traslado de llegada, deberán llegar por sus propios medios al primer hotel del circuito. Los pasajeros que adquieran noches adicionales por su cuenta post-circuito, no recibirán traslado de salida deberán ir al aeropuerto por sus propios medios.
HOTELES
El listado definitivo de los hoteles para su viaje será entregado 15 dias antes de su salida. En caso de no tener este listado de hoteles de su reserva, por favor, póngase en contacto con MCO Tours. Todos los hoteles son categoría Turista o Turista superior, ubicados dentro del perímetro urbano (semi céntricos), cerca de una estación de tren, bus y/o metro. Nunca se ubicaran dentro del casco historico de ninguna ciudad europea. El tamaño de las habitaciones en Europa es más reducido que las conocidas en Chile y tienen la siguiente tipología:
Habitación doble: una cama matrimonial
Habitación doble twin: dos camas
Habitación triple: tres camas sencillas o una cama doble y una cama sencilla extra.
Los desayunos contratados son tipo continental europeo (café o té, jugos, pan, mantequilla, mermelada, huevos duros y lonjas de embutidos en algunos casos) NO tipo buffet (como en el caribe). En los desayunos incluidos durante las estancias en los hoteles de toda Europa no se permite sacar comida ni bebida de los restaurantes.
Seguridad de objetos personales y equipaje en los hoteles: se recomienda extremar las precauciones. No pierdan de vista sus pertenencias, lleven los bolsos siempre cerrados y no dejen sus maletas solas en ningún momento. Los objetos personales son responsabilidad de cada pasajero, ni el guía ni el conductor estarán atentos a ellos, tanto los dejados en el propio autocar como en cualquier otro establecimiento.
Todos los hoteles cuentan con caja de seguridad, es importante guardar sus objetos de valor en estas cajas, ni el hotel ni la agencia se hace responsables por robos y/o pérdida de sus pertenencias. Para su propia tranquilidad se recomienda contratar seguros de viajes completos.
VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Tenemos tres tipologías de vehículos:
Minibuses con capacidad máxima 6 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Minibuses con capacidad máxima 14 personas para grupos pequeños manejados por guías conductores
Autobuses con capacidad máxima 65 personas para grupos grandes manejados por conductores:
Todos los vehículos cuentan con:
Cada viajero tiene derecho de manejo de una maleta, que será responsabilidad única y exclusivamente del cliente, debiéndose encargar personalmente de la entrega al conductor tanto a la subida como en la bajada del autocar.
Nuestros circuitos no incluyen servicio de maleteros, en ningún caso nuestro personal suplirá estos servicios.
GUÍAS
Guías Acompañantes o Guías Conductores:
A partir de 20 pasajeros en un mismo tour, se dispondrá de un guía acompañante, quien realizará las siguientes funsiones:
Guías Locales
En las ciudades principales contarán con servicio de Guía Local, para recibir información en detalle, según duración de la visita:
En nuestros vehículos no tenemos servicio de wifi por lo que debe disponer de su propia conexión en caso de necesidad.
Está terminantemente prohibido comer, fumar y beber alcohol en los autobuses por normativa europea. Durante todo el circuito están programadas diferentes paradas técnicas donde se aprovechará para comer y usar baños públicos en los puntos de parada previstos. Por razones de higiene los buses no cuentan con servicio de WC.
Una vez que entremos en contacto contigo, verificaremos algunos detalles importantes, entre ellos; disponibilidad en las fechas requeridas, hotelería y detalle de los servicios del programa solicitado.
La reserva terrestre está pre-confirmada debido a los allotments free-sales (bloqueos de cupos) que disponemos, por lo tanto, cuando se trata de “solo terrestre”, el pago es requerido dentro de las próximas 48 horas, después que tú recibes la confirmación formal por escrito en tu correo.
Sin embargo, en caso de requerir que nosotros gestionemos en tu nombre la compra del vuelo, es muy importante entender las fases para reservar el programa terrestre + el pasaje aéreo (ver articulo Off The Records más abajo), lo siguiente ocurrirá:
El tiempo necesario para juntar los dos elementos (circuito y vuelo) en las fechas solicitadas, “podría” ser mayor, dependiendo de la disponibilidad aérea al momento de reservar. Pero lo más importante, una vez conseguido el vuelo apropiado, es que el pago debe hacerse de forma “INMEDIATA” sin excepción, como política de las líneas aéreas: reserva y pago al instante.
Para esto, el ejecutivo que atiende tu reserva se contactará de forma inmediata contigo para que realices el pago vía Tarjeta de Crédito, enviándote un link de pago WEBPAY de Transbank, o bien puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, la cual debe ser inmediata y sin demora para pagar tu boleto, pudiendo así, emitir el pasaje para asegurar tu vuelo y circuito terrestre.
En caso de querer evitar esta dinámica de “urgencia”, puedes reservar por tu cuenta el vuelo que se acomode a las fechas del circuito terrestre. Pudiendo hacer esto con antelación a la reserva terrestre, es decir, una vez que ya tengas tu vuelo asegurado nos solicitas la reserva del programa de Europa. De esta forma, nosotros, nos encargamos solo de la parte terrestre, para lo cual te enviaremos por correo una confirmación de manera inmediata y así tú tendrás 48 horas para realizar el pago.
Aclaramos que la gestión de reserva y compra del pasaje aéreo es solo un servicio “extra” Somos Europa te ofrece sin cargo, el cual no representa parte alguna de nuestro negocio, tratándose únicamente de un sobre-servicio para unir las dos partes esenciales del programa “aéreo” y “terrestre”. Del mismo modo, aclaramos que debido a esta gestión voluntaria no recae en nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad tal como: pérdida, daño, costo y/o gasto de cualquier índole asociado al transporte aéreo, la cual recae en su totalidad en la línea aérea con la cual se compre el vuelo correspondiente.
Durante el proceso de reserva, sea solo terrestre o aéreo+terrestre, te pediremos los datos obligatorios de cada pasajero: nombre completo, Rut, pasaporte, dirección, fecha de nacimiento, celular.
Apenas dispongamos de dicha información te enviaremos la CONFIRMACIÓN del programa (terrestre), el cual deberá ser abonado dentro de las próximas 24 horas. Una vez recibido tu pago, se generará el voucher de viaje para tu admisión en el circuito confirmado.
OFF THE RECORDS
Servicios Terrestre
Si has llegado hasta aquí es porque te diste cuenta que nuestra oferta es realmente irresistible. Y para reafirmar tu correcta percepción de valor que te ofrecemos, te daremos algunos datos más sobre la misma.
Nuestro trabajo constante, aparte de operar y coordinar circuitos por Europa, es comparar nuestros precios con las ofertas de otras empresas de turismo y agencias de viajes de Chile. Y en base a estas comparaciones, estar un paso adelante con respecto a los precios más competitivos del mercado. Es así como nos aseguramos de contar con una amplia gama de circuitos terrestres por Europa y Medio Oriente, que estén al alcance económico de todos, pero sin sacrificar la calidad de nivel turista que te garantizamos ni las inclusiones como todos los circuitos disponibles, esto es: traslados, hoteles categoría turista, transporte en bus de turismo durante todo el recorrido, guía acompañante, desayunos diarios, y excursiones con guías locales.
Transporte Aéreo
Cuando te ofrecemos nuestros circuitos terrestres por Europa tan económicos, te dejamos a ti la opción de comprar, de manera independiente, el pasaje aéreo. Lo que queremos con esto, es que tú veas, revises, compares y decidas por el mejor pasaje aéreo del momento, al haber tantas ofertas disponibles por internet en la actualidad. De esta manera, habiendo ya encontrado en Somos Europa el mejor precio de los servicios terrestres, solo te queda conseguir tu pasaje aéreo con total libertad y sin amarrarte a que lo compres por medio nuestro. Te sugerimos consultes con la línea aérea de tu preferencia y/o revises las plataformas online que ofrecen aéreos con descuento. Tambien revisa los premios con tus tarjetas de crédito, compra el pasaje en Cyberday u otras ofertas.
Lo que te aseguramos no encontrarás, será un circuito terrestre TAN ECONÓMICO como el nuestro. ¡ESO TE LO FIRMAMOS!
Es nuestra obligación informarte sobre los Seguros de Viajes y como estos han llegado a ser un elemento esencial en la lista «debo llevar» antes de tu salida desde Chile, y así te adelantes a contratar una póliza que te permita viajar sin preocupaciones.
Es así como en la actualidad existen múltiples ofertas de Seguros de Viaje para tener unas vacaciones placenteras sin tener que preocuparse de lo que pase en términos de pérdida de equipaje, perdida de vuelos o servicios, y por cierto los imponderables e imprevistos accidentes o malestares de salud durante tu viaje. Incluso existen los «Seguros de Viaje Todo Evento», que significa, que la compañía aseguradora te responderá tanto por las coberturas generales como las particulares ej.: pérdida o cambio de vuelos, cancelación del viaje.
Por lo anterior, te sugerimos, sin pensarlo mucho, contratar un Seguro de Viajes dejándote.
Consulta con nuestro asesor para que te sugiera uno de nuestrso segurod de viaje.
De lun a sab de 10:00 a 20:00 horas.
Llama al número abajo para que nuestros agentes te asesoren con tu compra. De lun a sab de 10:00 a 20:00 horas.
Selecciona el día y la hora que prefieras
Favor completar el formulario de reserva con los datos del pasajero principal. Los datos de los demás pasajeros se solicitarán en el primer contacto desoués de recibido este formulario.
En Somos Europa, hemos recorrido el Viejo Continente por más de 20 años, llevando a
cientos de pasajeros chilenos a disfrutar de los increíbles atractivos de Europa, conociendo
así, todas las rutas turísticas que no te puedes perder.
Portal de Viajes by MCO Tours, reconocido Operador Mayorista, DMC & MICE en Chile, se estableció en Santiago en el año 1995.
Liderado por Harold Valley, Director Gerente (oficina de Sydney-Australia) y Mauricio Ramírez, Gerente General (oficina de Santiago-Chile), ambos con una larga trayectoria en la industria de turismo, amigos y compañeros de trabajo por muchos años en Melia-Travel Scene en Sidney, Australia.
En 2018, se amplía la operacion directa al público a través de Portal de Viajes.
«Portal de Viajes by MCO Tours ofrece servicios de primera calidad en todos sus destinos operativos con una red de proveedores en 120 destinos internacionales.».»
MCO Tours, opera con modernos sistemas tecnológicos
Ofreciendo a sus clientes acceso a una amplia gama de productos de viajes internacionales – desde hotelería y excursiones hasta alquiler de automóviles, atracciones, actividades y eventos MICE . Tenemos la capacidad de hacer paquetes de viajes y experiencias a la medida para satisfacer cualquier necesidad de nuestros clientes.
Expertos en incentivos corporativos, team building y experiencias.
Como mayoristas de turismo, tenemos acceso a las tarifas mas competitivas en los más de 120 destinos internacionales en los cuales operamos. Es así como hemos logrado una buena cuoata del mercado emisivo chileno a lo largo de los años por medio de nuestros amigos agentes de viajes y distribuidores a lo largo de todo el país.
Para una mayor facilidad al pasajero, contamos con diferentes formas de pago.
Tarjetas de Crédito
Puedes usar cualquiera de tus tarjetas de créditos con las cuotas que tu desees por medio de WEBPAY. Para esto, te sugerimos revisar el convenio que tengas con tu banco y estés conscientes de los intereses que aplica cada tarjeta.
Transferencias Bancarias
Si prefieres, puedes realizar transferencia bancaria, tanto en dólares como en pesos chilenos a nuestras cuentas del Banco de Chile – CitiEdwards.
Pago con cuotas
Portal de Viajes by MCO Tours, te da la opción de financiar tu viaje sin tarjetas de crédito, a través de abonos directos a nuestra empresa, sin comisión ni fee escondido.
(*) El pago en cuotas no es aplicable a la compra de pasajes aéreos, los cuales se pagan en su totalidad al momento de reservarlos debido a las estrictas condiciones de las líneas aéreas.
1- Los precios incluyen
Los servicios que se especifican en cada itinerario, de acuerdo al régimen de comidas detallados en ellos, entendiéndose por pensión completa el desayuno (continental), almuerzo, cena, y alojamiento. Por media pensión desayuno (continental), almuerzo o cena y alojamiento. Queda entendido que las comidas serán siempre servidas a todo el grupo conjuntamente y a la hora previamente fijada, siendo fijo el menú. Habitaciones con baño o ducha privada en los hoteles que se indican o similares.
En los tours por Europa en autocar, asistencia de un acompañante multilingüe durante toda la duración del viaje, a excepción de Madrid, cuando el grupo esté compuesto por 20 personas o más. En caso de no llegar a este número, el recorrido se efectuará solamente con chofer de habla española, según se especifica en los itinerarios, estando incluidas las entradas donde las hubieras.
2- Los precios no incluyen
Servicio de maleteros en los hoteles en series turística y económica. Traslados de salida donde no se mencione específicamente. Gastos de visados de entrada o salida de cualquier país. Pasaportes. Propinas en los cruceros ni, en general, aquellas de tipo personal, tales como guía, conductores, guías locales, botones, etc. Extras de ningún tipo en los hoteles. Tasas de aeropuerto y pasajes aéreos. Exceso de equipaje. En lo general no se incluye cualquier tipo de servicios o gastos que no esté debidamente especificado en los itinerarios, ni, en general ningún gasto de índole personal. El suplemento por media pensión no incluye bebidas. Ciertas visitas panorámicas no están incluidas y se presentan en los itinerarios solo como “opcional”, debiéndose comprar directamente en destino.
3- Hoteles
Los hoteles mencionados como previstos están sujetos a variación. En caso de que, por sobrepasar el número de inscritos las plazas reservadas para una salida, el organizador debiera ampliar las reservas, los clientes que viajaran en el segundo autocar y sucesivas serian alojados en los hoteles indicados o similares. En algunas ciudades, en caso de coincidir con acontecimientos extraordinarios (Ferias, Salones, etc.), los clientes podrán ser alojados en los alrededores de la ciudad. Los hoteles definitivos para cada circuito, se informarán entre 15 y 7 días previo a la salida. La hora de entrada en los hoteles está prevista a partir de las 14,00 horas y la salida a las 11,00 horas, puede darse el caso de que la habitación no sea facilitada en ese momento. En caso de desear prolongar la estancia después de la hora de salida, el cliente deberá notificarlo a la recepción y abonar directamente al hotel el importe de la estancia adicional.
4- Suplemento
Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones individuales, etc., en caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en rembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra reclamación por parte del cliente.
5- Cancelaciones
Programas en promoción o con cualquier tipo de descuento
A) Cancelaciones producidas entre 30 y 40 días antes de la fecha de inicio del viaje originan 60%
del importe del circuito por concepto de gastos de cancelación.
del importe del circuito por concepto de gastos de cancelación.
La cancelación de cualquier pasaje aéreo, si lo incluyera, se atiene a las condiciones de cada línea aérea, cuya devolución debe gestionarse directamente con la misma.
6- Reembolso
Se tramita a través de la agencia vendedora al finalizar el viaje. No se reembolsará cantidad alguna
por servicios no utilizados voluntariamente por el viajero. Las reclamaciones serán aceptadas por escrito y mediante la presentación de los cupones de servicios no utilizados y/o una certificación del prestatario de estos efectos, entendiéndose que estas deben ser presentadas dentro de los treinta días siguientes a la fecha final de los servicios. Los clientes que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a devolución por los servicios dejados de tomar voluntariamente.
7- Reclamaciones
Para el conocimiento de todas las reclamaciones que puedan formularse por cualquier causa, tanto el viajero como el organizador se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales locales europeos, como renuncia a cualquier otro fuero. El hecho de la inscripción para tomar parte en cualquiera de los viajes ofertados por el operador implica la total conformidad a todas y cada una de las condiciones generales establecidas.
8- Equipaje
En los viajes en autocar se transportará gratuitamente un máximo de 20 kilos por persona distribuido en una maleta de tamaño normal. El exceso de equipaje se aceptará, siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita, mediante el pago de una cantidad determinada,
pudiendo ser rechazado, siempre al criterio del guía. Queda explicitado que la decisión, en último extremo, corresponderá al guía. El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose, a todos los efectos, que el viajero lo conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que se ha colocado y que es transportado por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el organizador venga obligado a responder contractualmente de la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa.
9- Documentación
Es responsabilidad de cada viajero ir provisto de un pasaporte vigente y dotado de todos los visados y requisitos necesarios. El organizador declina toda responsabilidad en caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visado, por carecer de alguno de los requisitos que se exigen o efecto en el pasaporte, y será por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones establecidas para cancelación y rechazo voluntario de servicio.
10- Variaciones de itinerario – cambio de hoteles
Las compañías prestatarias de los servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y los hoteles previstos si fuere imprescindible para una mejor organización del mismo o si circunstancias de fuerza mayor obligan a ello. En caso de que por deseo expreso de los clientes se accediera a introducir alguna modificación en el recorrido, deberán abonar los viajeros la totalidad de los gastos ocasionados por la rectificación solicitada, así como el importe de los servicios que soliciten para realizar la nueva ruta elegida, quedando claro que la decisión sobre dichas variaciones corresponderán al guía o al conductor del vehículo, en caso de no llevar guía. La compañía declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o de las empresas transportistas, siendo los gastos que se originen a cargo de los señores clientes.
11 – Anulación de salida – suspensión del tour
Si los tours, circuitos, programas o excursiones no llegasen al mínimo de viajeros requeridos para la operación del programa o por cualquier causa justificada el organizador se viera obligado a suspender cualquiera de los viajes (cancelación de salida), ofrecerá la mejor opción disponible en ese momento tanto en relación al contenido y duración del tour como a las fechas más cercanas disponibles para realizar el cambio apropiado. Los clientes inscritos no tendrán más derecho que al total reembolso del importe satisfecho, con renuncia expresa a cualquier otra reclamación.
12 – Guía acompañante o guía correo
Si para una salida específica, no se cumple con un mínimo de veinte plazas, el circuito podrá salir sin guía acompañante y solo con un experto chofer conocedor de la ruta.
13 – Variación en el medio de transporte
En circunstancias similares a las de un Guía Acompañante, pudiera darse el caso, mayormente, pero no únicamente en circuitos que cubran Europa del Este y cuando no se llega a un número mínimo de pasajeros para la operación de un bus completo, se les ofrecen a los pasajeros las siguientes opciones de transporte para las rutas de ciudad en ciudad, en todos los casos cumpliendo exactamente con el mismo recorrido con guías locales para las excursiones y mismos servicios incluidos en el itinerario.
– Viaje en minivan, hasta 7 pasajeros, sin guía acompañante.
– Viaje en tren, si hay menos de 5 participantes inscritos en el circuito.
(*) Ambas opciones pueden ser a veces y según el pasajero, más un beneficio que un problema, En el primer caso, puesto que en una moderna y confortable minivan el trayecto se hace más ágil y liviano. En el segundo caso, el tren brinda la oportunidad de recorrer rutas que solo se pueden hacer en ese tipo de transporte, paisajes increíbles y pasos históricos renombrados, además de la posibilidad de moverse libremente en los salones del tren, consumir en sus cafeterías y usar los servicios higiénicos sin restricción. Esto no es de una ocurrencia constante, pero se podría dar en ciertos casos y fechas de menor demanda.
– Viaje en otro circuito similar, en mismas o diferentes fechas.
14- Responsabilidades
El organizador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades y personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, o sea, empresas de trasporte, hoteles, restaurantes, etc., por consiguiente, declina toda responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios prestados, así como por cualquier daño, accidente, retraso o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúan el viaje por su mediación, así como el equipaje y además objetos de su propiedad. Cuando el trasporte se efectúe en autocares propios y alquilados por el organizador, el viajero se somete expresamente a las leyes de la nación en que se halla matriculado el vehículo, renunciando taxativamente a cualquier derecho que le pudiera corresponder en su país de origen, en virtud de lo cual, las indemnizaciones serán pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo y precisamente en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en caso de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguro, excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.
15 – Concepto de un circuito por Europa
Entiéndase por “circuito” un programa grupal basado en un trayecto con dirección geográfica circular, continua y lógica, con salida desde un punto para circundar los destinos alcanzables en un determinado tiempo y que se ubiquen en una misma ruta. Esta operación consiste en salidas en autobuses de turismo de diferentes capacidades, según sea el número de pasajeros registrados en cada salida, partiendo de un número mínimo determinado exclusivamente por el operador local, con capacidades para 20, 30, 40 y hasta 70 personas (double deckers en algunos casos). El concepto principal de esta operativa es el de realizar un recorrido turístico en un tiempo prudencial, abarcando la mayor cantidad de ciudades y al precio más económico posible. Para este último efecto, se debe hacer hincapié que la hotelería seleccionada y contratada no puede, necesariamente, ubicarse en los cascos históricos de las principales ciudades europeas ya que el alto costo de dicha ubicación no permitiría llegar a los precios económicos ofertados en los diferentes circuitos europeos y como información para el ejercicio, el costo de un circuito con hoteles que se ubicaran en el casco histórico, fácilmente se triplicaría. Adicionalmente, en la mayoría de las ciudades europeas más importantes, las políticas municipales de ingreso al casco histórico son restrictivas para todos los vehículos y particularmente para aquellos de uso turístico debido a los grandes espacios que requieren para maniobrar, toda vez que las áreas de concurrencia masiva se han ido convirtiendo en áreas peatonales y la tendencia es que todas ellas
lleguen a ser solo de acceso a personas sin vehículos.
Una vez que entremos en contacto contigo, verificaremos algunos detalles importantes, entre ellos; disponibilidad en las fechas requeridas, hotelería y detalle de los servicios del programa solicitado.
La reserva terrestre está pre-confirmada debido a los allotments free-sales (bloqueos de cupos) que disponemos, por lo tanto, cuando se trata de “solo terrestre”, el pago es requerido dentro de las próximas 48 horas, después que tú recibes la confirmación formal por escrito en tu correo.
Sin embargo, en caso de requerir que nosotros gestionemos en tu nombre la compra del vuelo, es muy importante entender las fases para reservar el programa terrestre + el pasaje aéreo (ver articulo Off The Records más abajo), lo siguiente ocurrirá:
El tiempo necesario para juntar los dos elementos (circuito y vuelo) en las fechas solicitadas, “podría” ser mayor, dependiendo de la disponibilidad aérea al momento de reservar. Pero lo más importante, una vez conseguido el vuelo apropiado, es que el pago debe hacerse de forma “INMEDIATA” sin excepción, como política de las líneas aéreas: reserva y pago al instante.
Para esto, el ejecutivo que atiende tu reserva se contactará de forma inmediata contigo para que realices el pago vía Tarjeta de Crédito, enviándote un link de pago WEBPAY de Transbank, o bien puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, la cual debe ser inmediata y sin demora para pagar tu boleto, pudiendo así, emitir el pasaje para asegurar tu vuelo y circuito terrestre.
En caso de querer evitar esta dinámica de “urgencia”, puedes reservar por tu cuenta el vuelo que se acomode a las fechas del circuito terrestre. Pudiendo hacer esto con antelación a la reserva terrestre, es decir, una vez que ya tengas tu vuelo asegurado nos solicitas la reserva del programa de Europa. De esta forma, nosotros, nos encargamos solo de la parte terrestre, para lo cual te enviaremos por correo una confirmación de manera inmediata y así tú tendrás 48 horas para realizar el pago.
Aclaramos que la gestión de reserva y compra del pasaje aéreo es solo un servicio “extra” Somos Europa te ofrece sin cargo, el cual no representa parte alguna de nuestro negocio, tratándose únicamente de un sobre-servicio para unir las dos partes esenciales del programa “aéreo” y “terrestre”. Del mismo modo, aclaramos que debido a esta gestión voluntaria no recae en nuestra empresa ningún tipo de responsabilidad tal como: pérdida, daño, costo y/o gasto de cualquier índole asociado al transporte aéreo, la cual recae en su totalidad en la línea aérea con la cual se compre el vuelo correspondiente.
Durante el proceso de reserva, sea solo terrestre o aéreo+terrestre, te pediremos los datos obligatorios de cada pasajero: nombre completo, Rut, pasaporte, dirección, fecha de nacimiento, celular.
Apenas dispongamos de dicha información te enviaremos la CONFIRMACIÓN del programa (terrestre), el cual deberá ser abonado dentro de las próximas 24 horas. Una vez recibido tu pago, se generará el voucher de viaje para tu admisión en el circuito confirmado.
Off the records
Servicios Terrestre
Si has llegado hasta aquí es porque te diste cuenta que nuestra oferta es realmente irresistible. Y para reafirmar tu correcta percepción de valor que te ofrecemos, te daremos algunos datos más sobre la misma.
Nuestro trabajo constante, aparte de operar y coordinar circuitos por Europa, es comparar nuestros precios con las ofertas de otras empresas de turismo y agencias de viajes de Chile. Y en base a estas comparaciones, estar un paso adelante con respecto a los precios más competitivos del mercado. Es así como nos aseguramos de contar con una amplia gama de circuitos terrestres por Europa y Medio Oriente, que estén al alcance económico de todos, pero sin sacrificar la calidad de nivel turista que te garantizamos ni las inclusiones como todos los circuitos disponibles, esto es: traslados, hoteles categoría turista, transporte en bus de turismo durante todo el recorrido, guía acompañante, desayunos diarios, y excursiones con guías locales.
Transporte Aéreo
Cuando te ofrecemos nuestros circuitos terrestres por Europa tan económicos, te dejamos a ti la opción de comprar, de manera independiente, el pasaje aéreo. Lo que queremos con esto, es que tú veas, revises, compares y decidas por el mejor pasaje aéreo del momento, al haber tantas ofertas disponibles por internet en la actualidad. De esta manera, habiendo ya encontrado en Somos Europa el mejor precio de los servicios terrestres, solo te queda conseguir tu pasaje aéreo con total libertad y sin amarrarte a que lo compres por medio nuestro. Te sugerimos consultes con la línea aérea de tu preferencia y/o revises las plataformas online que ofrecen aéreos con descuento. Tambien revisa los premios con tus tarjetas de crédito, compra el pasaje en Cyberday u otras ofertas.
Lo que te aseguramos no encontrarás, será un circuito terrestre TAN ECONÓMICO como el nuestro. ¡ESO TE LO FIRMAMOS!
MCO Tours, te da la opción de financiar tu viaje sin tarjetas de crédito, a través de abonos directos a nuestra empresa, sin comisión ni fee escondido.
(*) Oferta no aplicable a la compra de pasajes aéreos, los cuales se pagan en su totalidad al momento de reservarlos producto de las condiciones de las líneas aéreas.
Para acceder al pago con cuotas sin interés y sin comisión por los servicios turísticos terrestres, se requiere un abono inmrdiato de USD300 (dólares americanos). En caso de anulación de los servicios contratados, dicho monto no es reembolsable ni transferible.
El pago de esta inscripción supone la aceptación del servicio ofrecido por MCO Tours, así como los Términos y Condiciones, los cuales están disponibles en nuestra página web para su completa y obligatoria lectura por parte del contratante de nuestros servicios turísticos, siendo informados también por escrito en el cierre de la venta, junto con la confirmación de la inscripción vía correo electrónico.
A partir de la fecha de pago de la inscripción, por el monto indicado arriba, el contratante debe realizar abonos mensuales para mantener su cupo vigente, cuyo valor es calculado en base al precio del programa y el tiempo de anticipación de la compra.
Los meses del pago de cada cuota y el numero de los mismos dependerá de la fecha de inscripción y la fecha del viaje. A menos meses antes del viaje, menos cantidad de cuotas posibles.
La obligación de pago de los servicios ofrecidos por MCO Tours es indivisible ya que nuestra oferta de pago en cuotas es únicamente para darle facilidades a nuestros clientes.
Al momento de pagar la inscripción, MCO Tours reservará el o los cupos comprometidos, por lo que el cliente acepta los servicios y sus condiciones, así como el calendario de pagos informado, sin excepción.
El pasajero debe tener cancelado el 50% del valor total, 150 días antes del viaje, y el 100%, 60 días antes del viaje. En caso de no cumplir con las fechas de pago calendarizadas, y en la ausencia de un aviso y razón plausible entregada por el contratante, dentro de los siguientes 5 días hábiles, se entenderá como una anulación, reservándonos el derecho de liberar la disponibilidad del o los cupos reservados para el contratante, sin derecho a restitución. La reprogramación de un viaje se considerará solo en casos especiales y con una penalidad de USD200.
Consideraciones
Los servicios de MCO Tours no están sujetos al derecho de retracto establecido en el artículo 3 bis de la ley n.º 19.496.
Según el plan de abonos acordado con MCO Tours, es responsabilidad del pasajero el cumplimiento de éste.
Consultar tipo de cambio al momento de realizar el pago en pesos.
Tanto el programa como los servicios incluidos en el mismo pueden verse afectados por razones externas a MCO Tours o a los proveedores (temas climáticos, políticos, catástrofes naturales, entre otras), lo que no necesariamente implica un reembolso o devolución.
Los hoteles previstos y/o confirmados pueden sufrir alteraciones por motivos externos a MCO Tours y a los proveedores locales, lo que no implica una devolución o reembolso ya que siempre se entregará un hotel de similar categoría, servicio y ubicación.
No hay monto de devolución o reembolso por días o servicios no utilizados durante el viaje por motivos personales, de enfermedad u otros.
Cancelación de los servicios
Una vez aceptados los servicios, no pueden ser cancelados. Ello, dado que con el pago de la inscripción MCO Tours, reserva externamente, un cupo al pasajero en un viaje con un número limitado de personas, impidiéndo venderlo a otro pasajero.
Los servicios de MCO Tours, pasajes aéreos, y otros contratados en destino (hotelería, excursiones, traslados, entre otros) no son reembolsables ni transferibles.
Independiente del motivo, las solicitudes de cancelaciones deben ser realizadas hasta 125 días antes de la salida del viaje, teniendo presente que:
Las solicitudes de cancelaciones que sean enviadas fuera de estos plazos, no tienen ningún tipo de devolución ni reembolso.
Hasta 120 días antes de la salida del programa, se pueden realizar cambios de programa, siempre que estén con libre disponibilidad, con un cobro de USD200 por conceptos administrativos. Luego de este plazo, no se pueden efectuar cambios. Así mismo, los cambios y reactivaciones de viaje pueden ser hasta 6 meses como fecha de salida, desde la fecha de solicitud de cambio.
En términos generales para que un ciudadano chileno pueda viajar a Europa, se requieren los siguientes documentos:
Es importante verificar con la embajada o consulado del país específico que se visitará, ya que los requisitos exactos pueden variar ligeramente según el país y la naturaleza del viaje (turismo, negocios, estudios, etc.).
Los países del espacio Schengen son aquellos que han firmado el acuerdo de Schengen, el cual establece la eliminación de controles fronterizos internos y la creación de una única frontera exterior común. Los países Schengen son:
Estos países tienen fronteras abiertas entre sí y comparten una política común de visado para cortas estadías. Los ciudadanos de muchos países, incluido Chile, pueden ingresar al espacio Schengen por turismo u otros motivos similares sin necesidad de obtener una visa previa para estadías cortas.
Europa es un continente diverso y cada temporada ofrece experiencias únicas y atracciones distintas. Aquí te damos las razones para visitar Europa en cada estación del año:
Cada estación tiene su encanto único en Europa, desde la frescura primaveral hasta la calidez de las noches de verano, los colores otoñales y la magia invernal. La elección de la mejor temporada para visitar depende de tus preferencias personales y de las actividades que te gustaría disfrutar durante tu viaje, mientras que Somos Europa, está siempre lista y dispuesta todo el año, para cuando tu decidas viajar al viejo continente.
Puede reservar directamente en nuestro sitio web utilizando nuestra plataforma de reservas segura. Simplemente seleccione las fechas deseadas y siga los pasos indicados, proveyéndo la información que el sistema le solicite. Tambien puede reservar por Whatsapp +56 9 4408 8763
Nos debe proporcionar los siguientes datos en la solicitud de reserva:
– Nombre del circuito europeo (tour)
– Nº de personas adultas
– Nombre completo de cada persona
– Rut
– Nº de pasaporte con al menos 6 meses de vigencia
– Celular
– Correo electrónico
Una vez recibida la solicitud de reserva, nuesytyro departamento de operaciones se encargará de confirmarla e informarle a usted via correo electronico con todos los detalles de la reserva para que usted proceda a realizar el pago de manera inmediata.
Las políticas de cancelación y modificación varían según el proveedor y el tipo de reserva. Le recomendamos revisar las condiciones específicas de su reserva o contactarnos para obtener asistencia.
Europa ofrece una amplia gama de actividades para todo tipo de turistas. Aquí te menciono algunas de las actividades más populares que puedes disfrutar durante tus vacaciones en Europa:
Estas actividades ofrecen una variedad de experiencias en toda Europa, desde la cultura y la historia hasta la naturaleza, el deporte y el entretenimiento. Cada país y región tiene algo único que ofrecer, asegurando que haya algo para todos los gustos y preferencias durante tu viaje.
Es nuestra obligación informarle sobre los Seguros de Viajes y como estos han llegado a ser un elemento esencial en la lista «debo llevar» antes de su salida desde Chile, y así se anticipe a contratar una póliza que le permita viajar sin preocupaciones. Es así como en la actualidad existen múltiples ofertas de Seguros de Viaje para tener unas vacaciones placenteras sin tener que preocuparse de lo que pase en términos de pérdida de equipaje, perdida de vuelos o servicios, y por cierto los imponderables e imprevistos accidentes o malestares de salud durante el viaje. De esta manera, existen seguros con mayor o menor cobertura, así, la compañía aseguradora responderá por las coberturas generales como las particulares ej.: pérdida o cambio de vuelos, cancelación del viaje, e incluso cobertura por Covid19 y sus derivados, según sea el seguro comprado.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Nuestra empresa no tiene ninguna relación ni participación en ningún tipo de Seguro de Viajes por lo que el link que le dejamos a continuación es solo un aporte como información de la gran gama de productos ofertados por diferentes compañías de seguros y entidades bancarias de los cuales se puede elegir. Esta es solo una muestra de algunas compañías de seguros, pero ciertamente hay muchas más en el mercado: https://www.comparaonline.cl/seguro-viaje
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico, por teléfono o más directamente a través de nuestro WhatSapp. Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarlo con cualquier consulta que pueda tener.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
Por supuesto, ofrecemos servicios de planificación de itinerarios personalizados. Contáctenos a través de alguno de nuestros canales con sus preferencias de viaje y estaremos encantados de ayudarle a diseñar su experiencia ideal.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
Las políticas de equipaje pueden variar según la aerolínea y el proveedor del tour. Le recomendamos revisar las políticas específicas al hacer su reserva o contactarnos para obtener detalles adicionales.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
Aceptamos una variedad de formas de pago, que pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros métodos seguros. Los detalles de pago se proporcionarán durante el proceso de reserva.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
En caso de pérdida o robo de documentos, le recomendamos contactar con la embajada o consulado local inmediatamente. También puede comunicarse con nuestro representante local para obtener asistencia adicional.
Por lo anterior, le sugerimos, contratar algún Seguro de Viajes, dejándolo libremente la elección de póliza y la compañía que más se acomode a sus necesidades.
Es importante tener a mano nuestros números de contacto de emergencia y seguir las recomendaciones locales. Si enfrenta una emergencia, comuníquese con nuestro representante local para obtener asistencia inmediata.
Es importante estar al tanto de las normativas de seguridad locales, incluidas las restricciones de equipaje, regulaciones de transporte y recomendaciones de seguridad personal.
Sí, ofrecemos la opción de reservar actividades y excursiones adicionales con la asistencia de nuestro equipo local. Le recomendamos planificar con antelación siempre que sea posible.
Si experimenta problemas con su reserva o durante su viaje, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos aquí para ayudarlo y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Las políticas de reembolso varían de acuerdo a varios factores como fecha de la cancelación, el proveedor y el tipo de reserva. Es importante revisar las condiciones de cancelación publicadas por separado en este mismo sitio web.
GENERAL
Nuestras promociones están basados en CATEGORIA TURISTA con una ubicación hotelera dentro del perimetro céntrico, más no casco histórico de cada ciudad como lo explicamos con mayor detalle más adelante. Los factores que determinan nuestra elección de los hoteles ofrecidos son: seguridad, limpieza, ubicación en radio razonable cercano a una estación de tren o metro, facilidades y precio. Por lo tanto, ninguno de nuestros hoteles estará ubicado al lado de la Torre Eiffel o del Coliseo Romano. Eso es imposible bajo el concepto de circuito para cualquier operador.
Un circuito por Europa se conceptualiza como un recorrido circular en bus de turismo, cubriendo una determinada cantidad de ciudades (lugares), siendo la forma más económica de conocer bajo un estándar turístico el viejo continente, el cual ofrece casi infinitas opciones en lo que a atractivos culturales e históricos se refiere, así como lugares de interés particular y rutas específicas, las cuales no pueden ser visitadas absolutamente todas. De esta forma, un circuito bajo un recorrido lógico en rutas netamente turísticas, es la manera más accesible y económica de visitar Europa en un plazo limitado y a un costo, que de otra manera seria prohibitivo para algunas personas. En la lógica circular, los tours por Europa, salen de un punto inicial ej., Madrid, y van recorriendo los diferentes destinos sin devolverse sino hasta cumplir con la ruta circular trazada en el itinerario.
Los autobuses junto con trasladar a los pasajeros y su equipaje de lugar en lugar, van realizando un recorrido turístico en las ciudades intermedias indicadas en cada itinerario, no pudiendo detenerse en todas y cada una de ellas puesto que el viaje sería interminable.
TRAYECTO
El pasajero debe estar consciente de la operativa de este tipo de viajes, en donde las salidas en ruta son a tempranas horas de la mañana con el objeto de trasladarse a tiempo de una ciudad a otra, considerando las distancias a recorrer cada día dentro de los plazos manejables tanto en lo turístico como en las horas de conducción y descanso legal de los choferes de los buses. Los adultos mayores deben estar conscientes que el recorrido en bus es de varias horas por tramo, lo cual podría no ser conveniente para algunas personas.
RECORRIDO – PARADAS – TRANSPORTE
Durante el recorrido se realizan paradas cada 2 ó 3 horas para que los pasajeros tomen un descanso y aprovechen de utilizar los servicios higiénicos en cada parada. En la actualidad, los buses no cuentan con baño debido a las molestias (aglomeraciones constantes y hedores) que aquello ocasionaba a los pasajeros. Es así como cada parada está orientada para que los pasajeros puedan bajarse del bus y estirar sus piernas, tomarse un café o refresco y utilizar los baños disponibles en cada lugar. En algunos casos, las paradas se realizan en estaciones de servicios programadas con el fin de reabastecer de combustible al vehículo. Dichas estaciones, cuentan con servicios higiénicos y, en algunos casos, con servicio de restaurant (separado de las áreas de combustibles) los cuales, y de acuerdo al horario programado, se utilizan para la provisión de alimentos del grupo. Los buses utilizados son de no más de 5 años de antigüedad cumpliendo todos con las normas de tránsito, capacidad y estándar europeo.
VIAJE COMPARTIDO
Se debe tener en cuenta que el recorrido se comparte con pasajeros provenientes de diferentes países de Latinoamérica y España.
HOTELERIA
También, y en base a la lógica de un viaje accesible en términos económicos, los hoteles no están ubicados, ni pueden estarlo, debido a su alto costo, en el casco histórico de las principales ciudades europeas. En algunos casos como en España, los hoteles, históricamente, se han construido dentro de las ciudades mismas, pero en el resto de Europa, muchas de las cuales son ciudades más pequeñas y de paso, los hoteles se han ido construyendo, a través del tiempo, en la periferia de cada lugar, sirviendo como un punto de estancia momentánea para poder visitar los alrededores. La hotelería en este tipo de viajes no tiene por finalidad la ostentación de las amenidades o de los servicios en exceso que ofrecen las grandes cadenas hoteleras internacionales, sino lugares para estar lo razonablemente cómodo durante la corta estadía en cada lugar con los debidos servicios de alimentación en caso que el itinerario así lo especifique. Generalmente, los hoteles usados en los circuitos son de categoría turista económica, ubicados, a veces, en la periferia de las ciudades con el propósito de alcanzar los económicos precios de este tipo de tours, pero en ningún caso sacrificando la razonable comodidad y seguridad de alojamiento de los pasajeros. Las expectativas de cada pasajero son las que definen un buen o mal hotel.
GUIA ACOMPAÑANTE
Un guía de nacionalidad española (por lo general), acompaña al grupo durante el recorrido (*) (tomando al grupo a partir de la mañana de salida de Madrid). La misión de este guía es mantener la coordinación del circuito así como hacer referencias generales a través del recorrido de los lugares visitados, pero no es el encargado, necesariamente, de realizar los tours guiados en cada lugar. Para aquello, se utilizan en las ciudades capitales, guías locales que proveen dicho servicio.
(*) Clausula especial sobre Guía Acompañante: Los circuitos están basados en un mínimo de pasajeros participando en un mismo recorrido con el fin de que se justifique el uso de un bus de turismo con capacidad para grupos. De este modo, si para una salida específica no se cumple con un mínimo de catorce plazas, como se establece en las Condiciones de Circuitos Europa (entregadas a cada pasajero junto con los vouchers y otros documentos como el presente), el circuito podrá salir sin guía-acompañante y solo con un guía-conducor conocedor de la ruta.
EXCURSIONES OPCIONALES
Bajo la misma lógica de accesibilidad económica, ciertas excursiones están incluidas como parte del paquete turístico y de acuerdo al detalle del itinerario especifico, sin embargo otras de interés específico, se ofrecerán como opcionales por el guía acompañante para ser libremente contratadas por los pasajeros que sientan tener un interés particular en una o varias excursiones a sitios no incluidos en el itinerario y de acuerdo al presupuesto de cada viajero, ej., Toledo, Valle de los Caídos, Versalles, Paris Nocturno, Napoles y Pompeya, etc. Esta operativa técnica, la cual se basa en la disponibilidad de cada excursión en el momento, solo contempla la compra en destino. Nuestra empresa en Chile no tiene injerencia en dicha operativa.
TIEMPO DE ESTADIA
Debido a la amplia variedad de lugares de gran atracción turística en Europa, se debe entender un circuito en bus como una pincelada de las ciudades recorridas en función al tiempo de viaje dispuesto, en algunas de las cuales, de menor interés, la estadía es corta (1 ó 2 noches), no obstante que en las ciudades capitales como Madrid, Paris y Roma, por lo general, la permanencia es de al menos 3 noches, tiempo prudencial para visitar y conocer los lugares más relevantes contenidos en el itinerario seleccionado por cada pasajero.
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